Title: Kan du ikke finde din chauffør i ankomstområdet i PUJ? Sådan gør du Locale: da Canonical HTML URL: https://pujairporttransfer.com/da/rejseguider/kan-ikke-finde-chauffoer-puj Updated: September 2026 Author: PUJ dispatch desk, Punta Cana Operator: PUJ Airport Transfer — A&M Caribbean Group SRL # Når du ikke kan finde din chauffør ved ankomsten til PUJ Svaret først · skrevet af kørselskontoret ## Direkte svar Hvis du er kommet gennem tolden i Punta Cana International Airport (PUJ) og ikke kan se en chauffør, så stop, før du går videre: Skiltet med dit navn er lige efter toldudgangen, inde i ankomsthallen, ikke udenfor. Skriv til os via WhatsApp med dit navn og flynummer, så finder vi chaufføren inden for få minutter. Ventetid ved forsinket bagage eller et fly, som flyovervågningen viser er forsinket, er allerede inkluderet i prisen, så du behøver ikke aftale noget ekstra. Priserne gælder pr. vej og pr. køretøj, inklusive skatter, for 1–6 passagerer. Ved 7–14 passagerer bruges en minibus: Standard +20 / VIP +40 i lokale zoner. Kun privat transport — ingen delte pladser, intet nattillæg og ingen forudbetaling for at sikre reservationen. Prislisten er opdateret September 2026. ## Hvor navneskiltet faktisk står Chaufførerne venter inde i ankomsthallen, en kort gåtur efter udgangen fra tolden, med et trykt skilt med dit efternavn. De venter ikke uden for bygningen eller ved parkeringsområdet — det er en separat zone, som man kommer til gennem en kontrolleret udgang, og en chauffør dér ville ikke være synlig for dig, når du kommer gennem tolden. Hallen er ét åbent rum, hvor flere grupper af chauffører fra forskellige selskaber står i omtrent det samme område. Det er almindeligt at gå forbi det rigtige skilt blandt tredive andre skilte, især med bagage og børn på slæb. Sæt farten ned, og brug tredive sekunder på at læse navnene, før du går ud fra, at der ikke er nogen. ## De første fem minutter Se rækken af skilte igennem én gang fra venstre mod højre og derefter fra højre mod venstre — man kan overse et navn ved at kigge for hurtigt i én retning. Hvis du stadig ikke ser det, så bliv stående i stedet for at gå længere ind i terminalen eller ud på parkeringspladsen; hvis du bevæger dig rundt, bliver det sværere for chaufføren at finde dig, hvis han leder på samme måde fra den anden retning. Hvis du ikke finder chaufføren på den første runde, så send os en besked. Vi vil hellere modtage en WhatsApp fra dig, mens du står roligt ved udgangen, end at du går rundt i bygningen og leder efter et skilt, du allerede er gået forbi én gang. ## Skriv til kørselskontoret på WhatsApp Send dit navn, flynummer og nogenlunde, hvor du står (ved bagageudleveringen, ved udgangsdørene), til +1 849 377 5889. Vi ringer direkte til chaufføren — han kan stå få meter væk bag en søjle eller en anden rejsegruppe, og et telefonopkald får jer til at finde hinanden på under to minutter. Hold telefonen tændt, så du kan kontaktes; hvis du satte den på flytilstand under flyvningen, skal du slå det fra igen, inden du når området med navneskiltene. De fleste situationer, hvor det virker, som om chaufføren mangler, løses med denne ene besked, ikke ved at lede længere. ## Hvis din bagage er forsinket eller væk Gå videre til ankomsthallen, så snart du har fået lov til at passere, også hvis der stadig kommer bagage, eller en taske mangler. Chaufføren følger dit fly, ikke dit bagagebånd, så han venter allerede, og ventetiden er inkluderet — det koster ikke ekstra, at det går langsomt i bagagehallen. Skriv til os, så snart du ved, at der er forsinkelse ved bagagebåndet, eller at en taske skal meldes savnet. Vi beder chaufføren om at blive og vente, så han ikke undrer sig over, hvorfor der endnu ikke er kommet en passager fra et fly, der er landet, og vi fastholder afhentningen, indtil du er færdig, uanset hvor lang tid flyselskabets bagageudlevering tager. ## Hvis du går ud af hallen Hvis du ikke ser skiltet og går direkte ud til kantstenen eller parkeringspladsen, før du skriver til os, har du forladt det område, chaufføren holder øje med. Det er ikke et stort problem, men det tager et par minutter ekstra, fordi han nu skal forlade sin plads for at lede efter dig, i stedet for at du finder ham. Hvis det allerede er sket, så bliv dér, hvor du er udenfor, i stedet for at flytte dig igen. Fortæl os præcis, hvor du står — hvilken udgangsdør, hvilken side af parkeringspladsen — så sender vi chaufføren derhen. ## Sådan finder vi dig igen Alle chauffører har dit navn, flynummer og telefonnummer, før flyet lander, så det kræver et telefonopkald at finde dig igen, ikke en eftersøgning. Vi ringer til chaufføren, fortæller ham, hvor du sidst befandt dig, og han kommer hen til dig — du behøver som regel ikke selv gå tilbage gennem hallen. I de sjældne tilfælde, hvor en chauffør er gået væk med god grund, for eksempel for at gå på toilettet eller møde en anden ankomst på samme tidspunkt, har kørselskontoret en ekstra kontaktperson klar, så ingen står uden svar via WhatsApp i mere end et par minutter. [Forsinket bagage i Punta Cana Lufthavn: sådan håndterer du din transfer](https://pujairporttransfer.com/da/blog/forsinket-bagage-punta-cana-lufthavn-transfer) ## Ofte stillede spørgsmål ### Hvor præcis står chaufføren ved ankomst i PUJ? Inde i ankomsthallen, et kort stykke efter udgangen fra tolden, med et trykt skilt med dit efternavn – ikke uden for bygningen eller på parkeringspladsen. ### Hvad skal jeg gøre først, hvis jeg ikke kan se min chauffør? Se rækken af navneskilte igennem én gang i hver retning, og bliv stående i stedet for at gå rundt. Hvis du stadig ikke finder noget, så skriv til os via WhatsApp med dit navn og flynummer. ### Koster det ekstra, hvis vi skal vente på forsinket bagage? Nej. Chaufføren følger dit fly, ikke bagagebåndet, så ventetiden er allerede inkluderet, uanset om bagagen kommer hurtigt eller er forsinket. ### Hvad hvis min bagage er væk? Gå videre til ankomstområdet, når du er igennem kontrollen, og send os en besked. Vi lader chaufføren vente, mens du anmelder den manglende kuffert; der er ingen ekstra betaling for den tid, det tager. ### Jeg er allerede gået udenfor uden at finde chaufføren — hvad gør jeg nu? Bliv, hvor du er, og fortæl os præcis, hvor du står, via WhatsApp. Det er hurtigere, at chaufføren kommer til dig, end at du går tilbage gennem hallen og gætter på, hvor han er gået hen. ### Hvor hurtigt kan I faktisk finde chaufføren? Som regel et par minutter. Vi ringer direkte til ham og oplyser, hvor du sidst befandt dig — oftest står chaufføren et kort stykke væk bag en søjle eller en anden gruppes skilt. ## Relaterede sider - [Se alle priser](https://pujairporttransfer.com/da/priser) - [Sådan foregår afhentningen](https://pujairporttransfer.com/da/saadan-fungerer-det) - [Ofte stillede spørgsmål](https://pujairporttransfer.com/da/ofte-stillede-spoergsmaal) - [Uber i PUJ lufthavn](https://pujairporttransfer.com/da/rejseguider/uber-i-puj-lufthavn) - [Taxi eller privat transport](https://pujairporttransfer.com/da/rejseguider/taxa-eller-privat-transport) - [Fælles shuttlebus eller privat transport](https://pujairporttransfer.com/da/rejseguider/faellesbus-eller-privat-transport) - [Køretider efter zone](https://pujairporttransfer.com/da/rejseguider/transporttider-fra-puj) ## Kontakt WhatsApp +1 849 377 5889 · info@cana.tours · PUJ Airport Transfer (A&M Caribbean Group SRL), Punta Cana, Den Dominikanske Republik.