Bokat flygplatsassistans på PUJ? Samordna den med transfern
Om du har bokat flygplatsassistans på Punta Cana International Airport (PUJ) och ordnat vägtransfer separat, berätta för båda leverantörerna före resan. Bekräfta var flygplatsrepresentantens tjänst slutar, var transferrepresentanten möter dig och hur de ska samordna sig om platserna skiljer sig åt.
Identifiera de två tjänsterna tydligt
Flygplatsassistans gäller flygplatsdelen av din resa. Transferbokningen gäller vägtransporten mellan PUJ och ditt boende.
Flygplatsens publicerade ankomstassistans beskriver eskort till marktransport men inkluderar inte själva marktransporten. Att boka ett fordon beskrivet som VIP bokar inte heller automatiskt flygplatseskort, fast track eller lounge.
Kontrollera de exakta produktnamnen på bekräftelserna. ”VIP-ankomst”, ”personligt mottagande”, ”flygplatsassistans” och ”VIP-transfer” kan beskriva olika lösningar.
Sidan om VIP-vägtransfer förklarar vad du ska klargöra när fordonskategorin väljs. Den här guiden gäller övergången mellan flygplatstjänsten och det fordonet.
Berätta för varje leverantör om den andra bokningen
Skicka transferföretaget ett kort meddelande om att du bokat flygplatsassistans separat. Ange assistansleverantören och produkten du reserverat.
Fråga assistansleverantören vilka transportuppgifter den behöver. Med berörd persons tillstånd kan du dela transferföretagets bokningskontakt och begärda passageraruppgifter.
Håll dessa roller åtskilda:
| Roll | Uppgift att identifiera |
|---|---|
| Huvudresenär | Namnet som båda leverantörerna ska känna igen |
| Leverantör av flygplatsassistans | Tjänstens namn och bekräftade mötesinstruktioner |
| Transferleverantör | Bokningskontakt och bekräftade hämtningsinstruktioner |
| Kontakt under resan | Ett nummer som fungerar under ankomsten |
En begäran om samordning bekräftar inte att leverantörerna har samordnat sig. Fråga vem som kontaktar vem och om förslaget har accepterats.
Kom överens om överlämningsplatsen
Jämför mötesinstruktionerna i båda bekräftelserna före avresa.
Fråga assistansleverantören var dess representant lämnar dig. Fråga transferföretaget om dess representant kan möta dig där eller om en annan möteslösning behövs.
Användbara frågor är:
- Vilken namngiven överlämningsplats gäller vår ankomst?
- Vem kontaktar vem när vi är redo?
- Vad gör vi om representanten och föraren inte hittar varandra direkt?
- Vilken sparad kontakt använder vi om instruktionerna skiljer sig åt?
Byt inte ut en avtalad plats mot en gissad utgång, parkering eller VIP-reception. Tjänstens namn anger inte ensamt var just din överlämning ska ske.
Om instruktionerna skiljer sig åt
Lös skillnaden via befintliga bokningskontakter före resan när det är möjligt.
Om en bekräftelse till exempel anger en reception och den andra ett allmänt mötesområde vid ankomst, vidarebefordra relevant formulering och be om en gemensam plan. Anta inte att föraren kan gå in i alla områden som flygplatsassistansen använder.
Ha de slutliga instruktionerna tillgängliga offline med båda leverantörernas kontaktuppgifter.
Ge båda bokningarna samma flyguppgifter
Använd flyget som anländer till PUJ, dess ankomstdatum och passagerarnamnet för varje bokning.
Om resplanen har en anslutning eller ett codeshare-flyg förklarar flygnummerguiden vilka uppgifter som identifierar rätt ankomst.
När flygbolaget ändrar flyget, meddela båda leverantörerna separat. En bekräftelse från transferföretaget visar inte att assistansbokningen också har uppdaterats.
Förvara ändrade bekräftelser tillsammans så du inte reser med en aktuell bokning och en inaktuell instruktion.
Gör inte flygplatsassistans till en garanterad hämtningstid
Flygplatsassistans ska inte ses som ett löfte om att nå bilen ett bestämt antal minuter efter landning.
Bagageleverans, kontroller och sällskapets behov påverkar fortfarande när ni är redo. Flygspårning följer flygplanet; den visar inte att alla hämtat bagaget och nått den avtalade överlämningsplatsen.
Guiden om tiden från landning till hämtning förklarar skillnaden.
Om bagageproblem eller annat nödvändigt stopp ändrar planen, uppdatera transferföretaget. Fråga vilka väntelösningar som gäller din bokning i stället för att anta extra avgift eller obegränsad väntan.
Bekräfta överlämningen vid avresa separat
Ankomst och avresa är olika lösningar. Flygplatseskort efter landning anger inte var vägfordonet ska lämna dig inför ett avgångsflyg.
För avreseassistans, be leverantören om nödvändig inställelsetid och mottagningsplats. Ge transferföretaget uppgifterna när ni avtalar hotellhämtningen.
Håll tre tider åtskilda:
- Hämtningstid på hotellet.
- Inställelsetid för flygplatsassistansen.
- Flygets avgångstid.
Korta inte transferplanen bara för att en flygplatsprodukt nämner fast track. Bekräfta flygbolagets krav och assistansleverantörens inställelseinstruktioner innan hämtningen accepteras.
Ett meddelande att anpassa
Vi har bokat flygplatsassistans hos [leverantör och tjänstenamn] för [huvudresenär], med ankomst till PUJ med [flyg] den [lokalt ankomstdatum].
Vår vägtransfer är bokad separat hos [transferleverantör]. Kontakt under resan är [nummer].
Bekräfta överlämningsplatsen, vem som kontaktar den andra leverantören och vad vi ska göra om mötesinstruktionerna skiljer sig åt. Bekräfta även väntelösningen för vår transfer.
Vi meddelar båda leverantörerna om flyget ändras.
För avresa, ersätt ankomstuppgifterna med avgångsflyg, hotelladress, assistansens inställelsetid och mottagningsplats.
Avsluta med en användbar plan
Före flygresan bör du kunna förklara lösningen i en mening: vem möter dig först, var den tjänsten slutar och hur du möter transporten till boendet.
Förvara båda bekräftelserna, avtalade överlämningsinstruktioner och relevanta kontakter tillsammans. Uppdatera båda bokningarna om något ändras.
Om vägtransporten är med PUJ Airport Transfer, skicka teamet flyget och den separat bokade assistansen. Be om bekräftelse på transportöverlämningen innan tjänsterna betraktas som samordnade.