已预订 PUJ 机场协助？请与接送安排衔接好
如果您在蓬塔卡纳国际机场（PUJ）预订了机场协助，又另外安排陆路接送，请在出行前告知两家服务商。确认机场代表的服务在哪里结束、接送代表在哪里会合，以及两个地点不同时应如何协调。
清楚区分两项服务
机场协助负责旅程中的机场部分，接送预订负责 PUJ 与住宿之间的陆路行程。
机场公布的抵达协助服务包括陪同前往地面交通，但不包含地面交通本身。同样，预订标为 VIP 的车辆，也不会自动预订机场陪同、快速通道或休息室。
请核查确认信息上的准确产品名称。“VIP 抵达”“迎接服务”“机场协助”和“VIP 接送”可能代表不同安排。
VIP 陆路接送页面说明选择车辆类别时应澄清什么。本指南关注机场服务与该车辆之间的衔接。
向每家服务商说明另一项预订
请向接送服务商简要说明已独立预订机场协助，注明协助提供者及所订产品。
询问机场协助提供者需要哪些交通信息。在取得相关人员许可后，分享接送公司的预订联系人及所需乘客资料。
请区分以下角色：
| 角色 | 需要明确的信息 |
|---|---|
| 主要乘客 | 两家服务商都应识别的姓名 |
| 机场协助服务商 | 服务名称及已确认会合指引 |
| 接送服务商 | 预订联系人及已确认接车指引 |
| 随行联系人 | 抵达期间可正常使用的号码 |
要求服务商协调，并不证明他们已经完成协调。请询问由谁联系，以及建议安排是否已获接受。
商定交接地点
出发前，请比较两份确认中的会合指引。
向机场协助方询问代表将在何处结束陪同，再向接送方确认其代表能否在该处会合，还是需要其他安排。
可询问以下问题：
- 本次抵达约定的交接地点叫什么？
- 我们准备好时，由谁联系谁？
- 代表和司机无法立即找到彼此时，我们应该怎么做？
- 如果指引冲突，应使用哪一个已保存联系人？
不要用猜测的出口、停车区或 VIP 接待处替代约定地点。仅凭服务名称，无法确定您这次具体交接在哪里发生。
如果两项指引不一致
尽可能在出行前，通过现有预订联系人解决差异。
例如，一份确认指定接待点，另一份只写一般抵达会合区，请转发相关文字并要求一套双方同意的计划。不要认为司机能进入机场协助使用的每个区域。
请离线保存最终指引，并附上两家服务商的联系方式。
为两项预订提供相同航班信息
请使用抵达 PUJ 的航班、抵达日期，以及各预订所关联的乘客姓名。
如有转机或代码共享，航班号指南说明了哪些信息有助识别正确抵达航班。
航空公司更改航班时，请分别通知两家服务商。接送公司的回复并不代表机场协助预订也已更新。
把修订后的确认保存在一起，避免旅途中一份预订是最新的，另一份指引却已过时。
不要把机场协助视为上车时间保证
不应将机场协助理解为落地后固定多少分钟内就能到达车辆的承诺。
行李交付、检查及同行人员需要仍会影响准备情况。航班追踪反映飞机，而不能证明所有人已取齐行李并到达约定交接点。
落地至接车时间指南解释了这一区别。
如果行李问题或其他必要停留改变计划，请更新接送方。询问适用于本预订的等待安排，不要默认会加收费用或提供无限等待。
离境交接请单独确认
抵达和离境是不同安排。落地后的机场陪同，并不能确定出发航班的车辆应该将您送到哪里。
如需离境协助，请向提供者确认规定报到时间和接待地点，商定酒店接车时再将这些信息交给接送公司。
请区分三个时间：
- 酒店上车时间。
- 机场协助报到时间。
- 航班起飞时间。
不要仅因机场产品提及快速通道就缩短交通计划。接受接车安排前，请确认航空公司要求及协助方的报到指引。
可按需修改的消息模板
我们已向[提供者及服务名称]预订机场协助，服务对象为[主要乘客]，将搭乘[航班]于[当地抵达日期]抵达 PUJ。
陆路接送另向[接送服务商]预订。随行联系电话为[号码]。
请确认交接地点、由谁联系另一家服务商，以及会合指引不同时应如何处理。也请确认适用于我们接送预订的等待安排。
如航班变化，我们会通知两家服务商。
离境时，请把抵达信息替换为出发航班、酒店地址、协助报到时间及接待地点。
最终落实一套可执行计划
飞行前，您应能用一句话说明安排：谁先接待、那项服务在哪里结束，以及如何与前往住宿的车辆会合。
将两份确认、约定交接指引及相关联系方式保存在一起。情况变化时，更新两项预订。
如果陆路行程由 PUJ Airport Transfer 承担，请向团队发送航班及独立机场协助安排。先要求确认车辆交接，再视为两项服务已协调完成。