PUJ 的两座航站楼
PUJ设有A、B两座客运航站楼。两座均为国际航站楼，都采用机场标志性的开放式棕榈茅草屋顶，抵达流程也相同：从飞机步行进入、接受入境检查、领取行李、通过海关，再经唯一出口进入到达区。它们是两栋独立建筑，步行片刻即可往来，并非同一个大厅设有两扇门。
B航站楼承接大部分来自美国和加拿大的定期航班。A航站楼则接待欧洲航班、包机和季节性航班。这只是通常的安排，并非固定规则：航空公司会随航班时刻调整而更换航站楼，同一家航空公司在一周内的不同日期也可能使用不同航站楼。
对旅客而言，实际差别很小：入境检查柜台相同、行李转盘相同、海关通道相同，无论您从哪个出口出来，司机都会在外面等候。
如何确认您的航班使用哪个航站楼
有三个可靠的信息来源。航班排定后，航空公司的预订确认函或应用程序通常会注明到达航站楼。乘机当天，登机牌上也会显示。PUJ到达航班信息屏，即机场自己的航班列表，则会显示当天每个到达航班的航站楼和状态。
不要相信任何固定的“某航空公司始终使用某航站楼”列表，包括我们可能在这里发布的列表。航站楼安排会随季节和机型调换而变化，三月印出的表格到七月就可能不准确。查询您自己的航班只需三十秒，得到的也始终是当前信息。
始终作为依据的是您的航班号。我们的调度团队据此安排接机，而非依赖原定航站楼，因此即使当天更换航站楼，也不会打乱司机的接机安排。
步行离开 A 航站楼
A 航站楼的到达大厅不大：通过海关后，您会经过一条有出租车和旅行推销人员招揽客人的走廊，随后便是通往室外到达区的大门。司机会站在门外，举着印有您姓名的接机牌。
请继续往前走，经过揽客人员时礼貌地说一句“no, gracias”即可，然后寻找写有您姓名的牌子。我们的抵达防骗指南详细介绍了这些揽客方式，包括那些主动提出“帮您打电话给司机”的人。
如果到达区人多，请找接机牌，不要逐一辨认面孔。司机会将牌子举到视线高度，您的接机牌是打印的，不是手写的。
步行离开 B 航站楼
B 航站楼的流程相同，只是大厅稍大一些：入境检查、行李转盘、海关、一条有揽客人员的走廊，然后经唯一出口进入到达区域。举着您姓名牌的司机会在该出口外等候，位置与 A 航站楼相同。
由于B航站楼在高峰时段接待的航班更多，中午前后及下午中段若有多架宽体客机接连降落，到达区域可能更拥挤。请在门口稍停片刻，不必立刻挤入人群——退后两步，反而更容易看到接机牌。
其他安排均不变：会合方式相同，您在大厅办理入境手续期间仍可免费等候，车辆仍停在步行不远处。
为什么乘坐私人机场接送时，航站楼没有那么重要
提前预订私人机场接送，便能消除航站楼问题令人紧张的根源：抵达陌生大厅后还得寻找交通工具。我们会根据航班号追踪航班，因此即使航空公司将到达航站楼从 A 改为 B，或航班提前、延误降落，司机仍会在正确的时间于正确的出口等候。
两个航站楼的会面地点相同：海关出口外，司机手持印有您姓名的接机牌。如果当天情况与说明不符，可通过WhatsApp +1 849 377 5889直接联系调度团队。
价格也不会改变。区域价格按每车从PUJ前往目的地计算——A航站楼和B航站楼属于同一机场，适用相同的区域划分与费率。
如果走错出口
这种情况很少发生，因为每个航班的旅客都会进入各自对应的航站楼。但如果跟错人群，或走到机场公共区域，旅客也可能来到另一栋楼。两座航站楼相距很近，步行即可到达，所以这只是两分钟就能解决的小问题，不会耽误整个下午。
最快的解决办法是通过 WhatsApp 向 +1 849 377 5889 发一条消息：告诉调度团队您正站在哪座航站楼，司机会走来找您，或准确告诉您该往哪个方向走。关键在于落地后能正常使用 WhatsApp——网络连接指南介绍了 eSIM 和机场 Wi-Fi。
请不要接受“好心人”提出的送您去另一座航站楼的搭车邀请。步行路线短、平坦且有指示牌，您的司机正在等您。
出发：您从哪个航站楼离境
出发航站楼与到达航站楼一样，按航空公司分配，您的航空公司确认信息会注明办理值机的航站楼。返程接送时间依据航班安排，而不是航站楼：调度团队会在前一天，根据您所在区域所需的预留时间确认大堂接您的时间；A、B航站楼的预留时间相同。
两座出发大厅的值机柜台都位于下车入口内，因此无论您使用哪一座，司机都会将您送到正确的门口。
如果航空公司调整了您的离境航班，请在原来的WhatsApp聊天中回复——接车时间会相应调整，新的航班号也能帮助我们确定应前往的航站楼。
相关常见问题
- 蓬塔卡纳 机场有几座航站楼？
- 两个：A航站楼和B航站楼。两者均办理国际航班抵达和出发，到达流程也相同：入境检查、提取行李、海关检查，然后经唯一出口进入到达区域。
- 如何知道我的航班抵达 A 航站楼还是 B 航站楼？
- 请查看航空公司的预订确认信息或应用、出行当天的登机牌，或 PUJ 到达航班显示屏。不要依赖固定的“航空公司对应航站楼”列表：航站楼安排会随季节和航班时刻调整，因此，您自己航班的具体信息才是唯一可靠的依据。
- 接送价格会因航站楼不同而改变吗？
- 不会。价格按从PUJ到您所在区域的每车费用计算，A航站楼和B航站楼属于同一机场。从任一出口出发，区域价格都相同。
- 司机会在各航站楼的什么位置等候？
- 司机会在您航班实际抵达的航站楼海关出口外，举着印有您姓名的接机牌等候。我们会追踪您的航班号，因此航站楼变更不会影响接机安排。
- 如果我从错误的航站楼出来怎么办？
- 请通过WhatsApp向调度团队发送消息，号码为+1 849 377 5889，并说明您所在的航站楼。两座航站楼之间步行距离很短，沿途有指示牌；司机会走过去找您，或告诉您怎么走。请不要接受他人提供的航站楼之间接送服务。
- 两个航站楼中有一个更新或更好吗？
- 两座航站楼都采用机场标志性的露天空间与棕榈叶屋顶设计，到达设施也相同。B 航站楼承接更多美国和加拿大的定期航班，在落地高峰时段可能显得更繁忙；除此之外，抵达流程并无区别。