PUJの2つのターミナル
PUJにはAとBの2つの旅客ターミナルがあります。どちらも国際線用で、空港の開放的なヤシ葺き屋根の下にあり、到着後の流れも同じです。飛行機から歩いて移動し、入国審査、手荷物受取、税関を経て、1か所の出口から到着エリアへ進みます。2つのドアがある1つのホールではなく、歩いてすぐの距離にある別々の建物です。
ターミナルBは、米国とカナダからの定期便の大半を扱っています。ターミナルAは、欧州便、チャーター便、季節運航便が混在しています。ただし、これは傾向であって決まりではありません。運航スケジュールの変更に伴って航空会社の使用ターミナルは変わり、同じ航空会社でも曜日によって異なるターミナルを利用することがあります。
旅行者にとって、実際の違いはわずかです。入国審査のカウンターも、手荷物受取所のベルトコンベアも、税関を通る通路も同じで、どの出口から出ても、その外でドライバーがお待ちしています。
ご利用便のターミナルを確認する方法
確実に確認できる情報源は三つあります。航空会社の予約確認書やアプリには、通常、運航予定が決まると到着ターミナルが表示されます。当日は搭乗券でも確認できます。また、空港公式のフライト一覧であるPUJの到着便案内には、その日に到着する全便のターミナルと運航状況が表示されます。
当サイトに掲載できるものも含め、「航空会社Xは必ずターミナルYを使う」といった固定の一覧は当てにしないでください。ターミナルの割り当ては季節や使用機材の変更に伴って変わり、3月に作成した表が7月には間違っていることもあります。ご自身の便を確認するのにかかるのは30秒ほどで、常に最新の情報を確認できます。
一貫して確認の基準となるのは、お客様の便名です。配車担当は予定ターミナルではなく便名を基準に手配するため、当日にターミナルが変更されても、担当ドライバーは変わりません。
ターミナルAから外へ出るまで
ターミナルAの到着ロビーはコンパクトです。税関を抜けると、タクシーやツアーの客引きが声をかける通路を一つ通り、屋外の到着エリアへ出る扉に着きます。ドライバーはその扉の外で、お客様のお名前を印刷したボードを持ってお待ちしています。
客引きはそのまま通り過ぎ、お名前を探してください。丁寧に「いいえ、結構です（no, gracias）」と伝えれば十分です。「ドライバーに電話してあげる」と申し出る人も含め、こうした客引きの手口は到着時の詐欺対策ガイドで詳しく解説しています。
到着エリアが混雑している場合は、人の顔ではなくネームボードを探してください。ドライバーは目の高さに掲げており、お客様用のボードは手書きではなく印刷されています。
ターミナルBから外へ出る
ターミナルBも基本的な流れは同じで、ロビーが少し広くなっています。入国審査、手荷物受取所、税関、勧誘スタッフのいる通路を経て、到着エリアへ出る出口は1か所です。お客様のお名前を記したボードを持つドライバーが、その出口の外でお待ちしています。待機位置はターミナルAと同様です。
ターミナルBはピーク時に扱う便数が多いため、大型のワイドボディ機が相次いで到着する正午ごろや午後半ばには、到着エリアが混雑することがあります。人の流れに紛れて外へ出る前に、出口のところで少し時間を取ってください。2歩ほど下がった位置からのほうが、ボードを見つけやすくなります。
それ以外は変わりません。待ち合わせの方法も、到着ロビーへ出てくるまで無料でお待ちすることも、少し歩いた場所に同じ車が停まっていることも同じです。
専用車送迎ならターミナルの違いがあまり問題にならない理由
専用車送迎を事前予約すれば、ターミナルの違いが不安になる原因、つまり不慣れな到着ロビーで交通手段を探す必要がなくなります。当社は便名でフライト状況を確認するため、航空会社が到着ターミナルをAからBへ変更した場合も、早着や遅延があった場合も、ドライバーは適切な時刻に正しい出口でお待ちします。
集合場所は両ターミナルとも同じで、税関出口を出たところです。お名前を印刷したボードを掲げてお待ちしています。当日、案内と異なる点があれば、配車担当への直通連絡先WhatsApp +1 849 377 5889をご利用ください。
料金も変わりません。エリア別料金はPUJから目的地までの車両1台あたりの料金です。ターミナルAとターミナルBは同じ空港なので、エリア区分も料金も同じです。
違う出口から出てしまった場合
各便の乗客はそれぞれの到着ターミナルへ進むため、めったにありません。ただし、別の人の流れについて行ったり、一般エリアへ出たりすると、もう一方の建物に着いてしまうことがあります。ターミナル間は歩いてすぐなので、2分ほどで解決でき、午後を丸ごと無駄にするようなことではありません。
最も早い解決方法は、WhatsAppで+1 849 377 5889へ1通メッセージを送ることです。今どのターミナルにいるかを配車担当に伝えてください。ドライバーがお客様のもとへ歩いて向かうか、どちらへ歩けばよいかを正確にご案内します。着陸時にWhatsAppを使えるようにしておくことがポイントです。通信ガイドではeSIMと空港Wi-Fiについてご案内しています。
別のターミナルまで乗せていくという「親切な」申し出には応じないでください。徒歩の経路は短く平坦で、案内表示もあり、お迎えのドライバーがお客様をお待ちしています。
ご出発時：利用するターミナル
出発ターミナルも到着時と同じく航空会社ごとに決まり、チェックインするターミナルは航空会社の予約確認書に記載されています。お帰りのお迎え時刻はターミナルではなく、フライトに合わせて設定します。配車担当がご滞在エリアの余裕時間をもとに前日にロビーでのお迎え時刻を確定し、この余裕時間はAでもBでも変わりません。
どちらの出発ロビーも、降車する入口を入った先にチェックインカウンターがあるため、いずれの場合もドライバーが適切な入口までお送りします。
航空会社が出発便を変更した場合は、同じWhatsAppのやり取りに返信してください。お迎え時刻を調整し、新しい便名に合わせてターミナルも確認します。
フライト情報を送り、料金を文面で確認
ホテル名、便名、日付、同行者の人数をお知らせください。定額料金をご案内し、フライトを追跡して、到着ロビー内でお名前入りのボードを持ってお迎えします。目的地到着時にドライバーへお支払いください。
WhatsAppで予約この件についてよくいただくご質問
- プンタカナ空港にはターミナルがいくつありますか？
- ターミナルAとターミナルBの2つです。どちらも国際線の到着・出発に対応しており、到着時の流れも同じです。入国審査、手荷物受け取り、税関を経て、1か所の出口から到着エリアへ進みます。
- 到着便がターミナルAとターミナルBのどちらに着くか、どうすれば分かりますか？
- 航空会社の予約確認書やアプリ、当日の搭乗券、またはPUJの到着案内板でご確認ください。航空会社ごとにターミナルを固定して掲載した一覧は頼りにしないでください。割り当ては季節や運航スケジュールによって変わるため、ご自身のフライト情報だけが確実な情報源です。
- ターミナルによって送迎料金は変わりますか？
- いいえ。料金はPUJからご滞在エリアまでの車両1台あたりの料金で、ターミナルAとターミナルBは同じ空港内にあります。どちらの出口からでも、エリア料金は同じです。
- 各ターミナルでは、ドライバーはどこで待っていますか？
- お客様の便が到着するターミナルの税関出口を出たところで、お名前を印刷したサインを持ってお待ちしています。便名をもとに運航状況を追跡しているため、ターミナルが変更されてもお迎えには影響しません。
- 別のターミナルから出てしまったらどうすればよいですか？
- WhatsAppの+1 849 377 5889で配車担当にメッセージを送り、今いるターミナルをお知らせください。建物同士は案内標識に沿って少し歩けば移動できる距離です。ドライバーがそちらへ向かうか、移動経路をご案内します。ターミナル間の移動で声をかけられても、車には乗らないでください。
- どちらかのターミナルのほうが新しい、または設備がよいのでしょうか？
- どちらも空港ならではの開放的なヤシ葺き屋根の造りで、到着時の設備も同じです。ターミナルBは米国・カナダ発の定期便が多く、到着のピーク時にはより混雑して感じられることがありますが、それ以外の到着時の流れは同じです。