蓬塔卡纳 机场接送常见问题
这里汇总调度员每天解答的问题，价格与 WhatsApp 报价一致。所有价格均为 1–6 位乘客的整车单程费用，已含税。
- 在蓬塔卡纳机场（PUJ）可以使用Uber吗？
- PUJ 到达区内不允许网约车接客。司机不能合法地在航站楼路边接您，因此，过海关后呼叫 Uber，要么无人接单，要么需要您步行离开机场范围才能上车。这也是抵达旅客提前预订专车的原因：司机在到达大厅内举着您的姓名牌等候，价格在您落地前就已谈妥。 在 PUJ 使用 Uber：实际可行的方式 →
- 从 PUJ 到 Bávaro 的接送费用是多少？
- 前往Bávaro的单程费用为$35 Standard或$79 VIP，按每车计价，含税，可乘坐1–6位乘客。从航站楼出发，车程为20–30 分钟。选用7–14座小巴需加收$20 Standard或$40 VIP。该价格适用于El Cortecito、Los Corales和Bávaro主要酒店沿海区域，夜间抵达也不变价。 PUJ 至 Bávaro →
- 从 PUJ 到 Cap Cana 的接送费用是多少？
- 前往 Cap Cana 的单程每车价格为：Standard $29，VIP $69；这是我们最短的路线，车程为 10–15 分钟。价格已包含经 Cap Cana 检查站进入封闭社区的通行费用、税费，以及您领取行李期间的等候时间。Cap Cana 内的别墅和游艇码头适用相同价格，请通过 WhatsApp 发送别墅编号。 PUJ 至 Cap Cana →
- 从 PUJ 到 Moon Palace 的接送费用是多少？
- Moon Palace The Grand 位于 Macao 区域，而非 Bávaro，因此每车单程价格为：Standard $49，VIP $99；从 PUJ 出发车程为 30–40 分钟。这里不适用 Bávaro 的 $35 费率，Macao 位于更北面。司机会将您送至 Moon Palace 主前台，返程送机也适用相同费率。 PUJ 至 Moon Palace →
- 从 PUJ 到 Hard Rock Punta Cana 的接送费用是多少？
- 前往 Hard Rock Hotel Punta Cana 的接送按 Macao 费率收费：Standard 为 $49，或 VIP 为 $99，均为 1–6 位乘客的单程每车价格。从 PUJ 出发，请预留约 30–40 分钟，具体视路况而定。可乘坐 7–14 人的 Standard 小巴，每车价格为 $69。 PUJ 至 Hard Rock →
- 从 PUJ 到 Nickelodeon Punta Cana 的接送费用是多少？
- Nickelodeon Hotels & Resorts 位于 Uvero Alto：单程每车价格为 Standard $60、VIP $119，距 PUJ 45–60 分钟。这并非 20 分钟的短途行程，也不适用 Bávaro 的价格——最后一段是海岸最北端一条没有照明的进酒店道路。请尽早预订送机行程；我们建议在起飞前 3.5 小时接车。 PUJ 至 Nickelodeon →
- 价格按人还是按整车计算？
- 始终按每车计费。一个价格包含整辆车的单程车费及税费，适用于1–6位携带行李的乘客。7–14人的团队改用小巴，在本地区域内，Standard加收$20，VIP加收$40。不按人数或行李另行收费；我们提供的儿童座椅每张、每个单程收费$5，司机收取的金额与WhatsApp上写明的金额一致。 完整价目表 →
- 如果航班延误会怎样？
- 我们会追踪您提供的航班号，因此司机会根据实际落地时间从基地出发，而非按原定时刻安排。航班延误两小时或备降均不加收费用，您办理入境手续和领取行李期间也不收取等候费。如果航班直接取消，请通过WhatsApp告知我们，我们会将预订调整至新的抵达时间。 接客流程 →
- 你们提供儿童安全座椅吗？
- 可以，每个座椅每单程收费$5。请在预订时告知孩子的年龄和体重，调度团队会安排车辆，并在车辆离开基地前安装好合适的婴儿座椅或增高座椅。一辆车安装两个座椅也可以。由于座椅需要提前安装，并非存放在路边接车点，请通过WhatsApp提前提出需求，不要等到抵达时才告知。 家庭出行与儿童安全座椅 →
- 司机具体会在 PUJ 的哪里接我？
- 司机会在您领取行李并通过海关后的到达区域，举着印有您姓名的接机牌等候。您无需寻找航站楼外的车道、打电话联系任何人，也不用寻找停车楼层。从飞机着陆到走出到达区，请预留 25–45 分钟；司机届时已在等候，等候费用包含在固定价格内。 接客流程 →
- 你们销售拼车接送座位吗？
- 不提供。我们只运营专车接送：您的预订专用一辆车，不搭载其他乘客，也不逐家酒店绕行。对独自出行的旅客来说，共享接驳车可能更便宜，但对家庭、深夜抵达的旅客以及前往Uvero Alto的人而言，会带来不少麻烦；在那里，多停一站就可能增加一小时车程。如果您想乘坐共享接驳车，我们并不适合。 拼车班车还是专车接送 →
- 如何付款，必须预付吗？
- 预订无需预付款。您可在行程结束时以美元或多米尼加比索向司机付款；如果您的公司需要发票，也可提前通过银行转账结清。金额会在出行前写在WhatsApp上，上车时不会变动。 如何支付接送费用 →
- 赶离境航班时，司机应该几点来接我？
- 运营方建议：Cap Cana 在起飞前 2.5 小时出发，Bávaro 提前 3 小时，Uvero Alto 提前 3.5 小时。这些预留时间考虑了航空公司的值机截止时间、通过度假村门岗的时间，以及 Bávaro–Macao 公路上的双车道路段。我们会在前一天通过 WhatsApp 确认准确接车时间，让您不必在早餐时猜测何时出发。 各区域接送行车时间 →
- 车辆可以通过 Cap Cana 的入口吗？
- 可以。我们的车辆已登记获准进入 Cap Cana，因此在检查站停靠只是例行手续——保安需要核对您的姓名以及所入住的度假酒店或别墅。预订时请提供准确住宿名称，以便司机提前准备好信息。入口不另收费，固定的 Cap Cana 价格已涵盖这一部分。 PUJ 至 Cap Cana →
- 往返接送有优惠吗？
- 同时预订去程和返程，总价可优惠 5%：Bávaro 往返接送价格为 $67 Standard，而分别预订两次单程接送则需 $70。无需预付，每次乘车结束后向司机付款。调度团队会安排返程接车，并在前一天确认时间。如果您的计划尚未确定，可以先预订抵达接机，之后再安排返程。 完整价目表 →
- 前往米切斯需要多久，费用是多少？
- Miches 和 Playa Esmeralda 距 PUJ 车程为 90–150 分钟，远在 Uvero Alto 以外，并非 Bávaro 的近郊。Standard 单程为 $129，VIP 为 $219，均为每车价格，可乘坐 1–6 位乘客，含税。7–14 座小巴需通过 WhatsApp 单独报价，不适用本地小巴的固定附加费，因为北行路线更长，行驶也更慢。送机时，我们会在航班起飞前 4–4.5 小时从酒店大堂出发。 PUJ 至 Miches →
- 凌晨1点落地需要支付夜间附加费吗？
- 不会。02:00 抵达与中午抵达适用同样的固定价格。无论航班何时落地，司机都会在到达大厅内举着写有您姓名的接机牌等候；我们会根据航班号跟踪动态，因此无论航班备降还是延误三小时，价格都不会改变。 夜间抵达 PUJ →
- 你们提供儿童安全座椅吗？
- 可以，每张座椅每个单程收费 $5。预订时请通过 WhatsApp 告知每位儿童的年龄和体重，司机出发前往机场前便会安装好座椅。儿童计入同一辆车 1–6 名乘客的车费范围；婴儿车和通常的家庭行李也仍可装下。 家庭出行与儿童安全座椅 →
- SDQ机场还是Santo Domingo市区：我该在哪个页面预订？
- 两条路线均为Standard $250 / VIP $349，车程均为2.5–3小时，但下车地点不同。SDQ指机场之间的接送，前往Las Américas机场衔接下一趟航班；市区路线则在Zona Colonial、Malecón沿线的酒店或商务酒店结束。请告知您需要哪一种，司机会据此规划入口。 PUJ 至 SDQ 机场 →