FAQ transfert aéroport Punta Cana

Les questions auxquelles notre dispatcher répond chaque jour, avec les mêmes chiffres que nous donnons sur WhatsApp. Chaque prix est par véhicule, aller simple, taxes incluses, pour 1 à 6 passagers.

Uber fonctionne-t-il à l'aéroport de Punta Cana (PUJ) ?

Les prises en charge via application ne sont pas autorisées dans le hall des arrivées de PUJ. Les chauffeurs ne peuvent pas légalement vous récupérer au bord du trottoir du terminal, si bien qu'une demande Uber après la douane reste sans réponse ou se termine par une marche hors de l'enceinte de l'aéroport. C'est pourquoi les voyageurs qui arrivent réservent à l'avance un véhicule privé : le chauffeur vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte au nom, et le prix est fixé avant même l'atterrissage. Uber au PUJ — ce qui fonctionne vraiment →

Combien coûte un transfert de PUJ vers Bávaro ?

Bávaro coûte $35 Standard et $79 VIP, aller simple, par véhicule, taxes comprises, pour 1 à 6 passagers. Le trajet depuis le terminal dure 20–30 min. Un van de 7 à 14 passagers ajoute $20 Standard ou $40 VIP. Ce tarif couvre El Cortecito, Los Corales et la bande hôtelière principale de Bávaro, et ne change pas pour une arrivée de nuit. PUJ vers Bávaro →

Combien coûte un transfert de PUJ vers Cap Cana ?

Cap Cana coûte $29 Standard et $69 VIP aller simple par véhicule, le trajet le plus court que nous proposons avec 10–15 min. Le prix inclut déjà l'accès à la communauté fermée au poste de contrôle de Cap Cana, les taxes et le temps d'attente pendant la récupération des bagages. Les villas à l'intérieur de Cap Cana et de la Marina bénéficient du même tarif — envoyez le numéro de villa sur WhatsApp. PUJ vers Cap Cana →

Combien coûte un transfert de PUJ vers Moon Palace ?

Moon Palace The Grand se trouve dans la zone de Macao, pas à Bávaro, donc c'est $49 Standard et $99 VIP aller simple par véhicule, 30–40 min depuis PUJ. Ce n'est pas le tarif Bávaro de $35 — Macao est plus au nord. Le chauffeur dépose à la réception principale du Moon Palace, et le même tarif s'applique pour le retour vers l'aéroport. PUJ vers Moon Palace →

Combien coûte un transfert de PUJ vers Hard Rock Punta Cana ?

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana est une adresse de la zone Bávaro : $35 Standard et $79 VIP aller simple par véhicule, 20–30 min depuis les arrivées. Le tarif est par voiture, pas par personne, donc une famille de quatre paie le même $35 qu'un voyageur seul. Les groupes plus nombreux passent à un van à $55 Standard. PUJ vers Hard Rock →

Combien coûte un transfert de PUJ vers Nickelodeon Punta Cana ?

Nickelodeon Hotels & Resorts se trouve à Uvero Alto : $60 Standard et $119 VIP aller simple par véhicule, 45–60 min depuis PUJ. Ce n'est ni un saut de 20 minutes ni le tarif de Bávaro — le dernier tronçon est une route d'accès non éclairée sur la côte nord la plus reculée. Réservez le retour vers l'aéroport tôt ; nous recommandons une marge de prise en charge de 3,5 heures. PUJ vers Nickelodeon →

Le prix est-il par personne ou par véhicule ?

Par véhicule, toujours — un prix fixe par zone. Un seul prix couvre toute la voiture, aller simple, taxes comprises, pour 1 à 6 passagers avec bagages. Les groupes de 7 à 14 personnes passent à un van, ce qui ajoute $20 Standard ou $40 VIP sur les zones locales. Rien n'est facturé par tête, par bagage ou par siège enfant, et le montant écrit sur WhatsApp est celui que le chauffeur encaisse. Liste complète des tarifs →

Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?

Nous assurons le suivi du vol dont vous nous communiquez le numéro, si bien que le chauffeur part de la base en fonction de l'heure réelle d'atterrissage, et non de l'horaire prévu. Un retard de deux heures ou un déroutement ne coûte rien de plus, et il n'y a aucun frais d'attente pendant que vous passez l'immigration et récupérez vos bagages. Si le vol est purement annulé, prévenez-nous sur WhatsApp et nous déplaçons la réservation vers la nouvelle arrivée. Comment se déroule la prise en charge →

Fournissez-vous des sièges enfant ?

Oui, sans frais supplémentaires. Indiquez-nous l'âge et le poids de l'enfant à la réservation, et le répartiteur assigne un véhicule avec le siège bébé ou rehausseur adapté déjà installé avant son départ de la base. Deux sièges dans une même voiture, c'est possible. Comme les sièges sont installés à l'avance plutôt que gardés au bord du trottoir, la demande doit se faire sur WhatsApp, pas à l'arrivée.

Où exactement le chauffeur me retrouve-t-il au PUJ ?

Dans le hall des arrivées, après bagages et douane, avec une pancarte imprimée à votre nom. Vous n'avez pas besoin de chercher une voie de dépose, d'appeler qui que ce soit ou de trouver un niveau de parking. Prévoyez 25 à 45 minutes entre l'atterrissage et la porte des arrivées ; le chauffeur est déjà sur place et l'attente est incluse dans le prix fixe. Comment se déroule la prise en charge →

Vendez-vous des navettes partagées ?

Non. Nous exploitons uniquement des véhicules privés — votre réservation, votre voiture, aucun autre passager et aucune boucle d'hôtel en hôtel. Une navette partagée peut être moins chère pour un voyageur seul, mais pénalise les familles, les arrivées tardives et tous ceux qui se rendent à Uvero Alto, où un arrêt supplémentaire peut ajouter une heure. Si vous cherchez une formule partagée, nous ne sommes pas le bon prestataire. Navette partagée ou transfert privé →

Comment puis-je payer, et dois-je payer d'avance ?

Aucun paiement anticipé n'est requis pour garantir une réservation. Vous réglez le chauffeur à la fin du trajet en dollars américains ou en pesos dominicains, ou vous pouvez régler par virement bancaire au préalable si votre entreprise a besoin d'une facture. Le montant est indiqué sur WhatsApp avant le trajet et ne change pas à la portière du véhicule.

À quelle heure le chauffeur doit-il me prendre en charge pour mon vol retour ?

Conseil de l'exploitant : Cap Cana 2,5 heures avant le départ, Bávaro 3 heures, Uvero Alto 3,5 heures. Ces marges absorbent l'heure limite d'enregistrement de la compagnie aérienne, le portail du complexe et les tronçons à deux voies de la route Bávaro–Macao. Nous confirmons l'heure exacte de prise en charge la veille par WhatsApp pour que vous n'ayez pas à deviner au petit-déjeuner. Temps de trajet par zone →

La voiture peut-elle passer le portail de Cap Cana ?

Oui. Nos véhicules sont enregistrés pour l'accès à Cap Cana, si bien que l'arrêt au poste de contrôle n'est qu'une formalité — le garde a seulement besoin de votre nom et du complexe ou de la villa où vous séjournez. Indiquez-nous l'adresse exacte à la réservation pour que le chauffeur l'ait en main. Il n'y a aucun supplément de portail ; le tarif fixe de Cap Cana le couvre déjà. PUJ vers Cap Cana →

Y a-t-il une réduction pour l'aller-retour ?

Oui — réservez les deux trajets ensemble et le retour bénéficie de 5 % de réduction, si bien que l'aller-retour vers Bávaro coûte $67 Standard au lieu de $70. Le même service de dispatch gère la prise en charge du retour et confirme l'heure la veille. Si vos plans ne sont pas encore fixés, réservez l'arrivée dès maintenant et ajoutez le retour plus tard au même tarif. Liste complète des tarifs →

• Liste complète des prix fixes
• Comment fonctionne l'accueil aux arrivées
• Guides transfert PUJ
• À propos du bureau de l'opérateur