À envoyer au dispatch
Donnez le nom complet des deux hébergements. Des marques proches peuvent être dans des zones différentes : Secrets Cap Cana et Secrets Royal Beach ne sont pas voisins. Ajoutez date, heure, passagers, valises, poussette, fauteuil ou sac de golf.
Pour villa ou appartement, envoyez point GPS, communauté, unité, contact de l’hôte et consignes du portail. Le dispatch vérifie le trajet réel avant le devis.
Lobby, portails et grands resorts
Le rendez-vous habituel est le lobby principal, dix minutes avant avec les bagages prêts. Dans une grande propriété, vérifiez lobby principal, club famille ou réception adults-only séparée.
Cap Cana, Cocotal et d’autres domaines peuvent demander nom, numéro de villa ou autorisation. Si les véhicules extérieurs sont refusés, le dispatch confirme un point surveillé.
Entre check-out et check-in
La chambre se libère souvent à 11h ou 12h et la suivante peut attendre 15h. Laissez les bagages au premier hôtel ou demandez au second de les recevoir plus tôt.
Un arrêt supermarché ou déjeuner convenu peut combler le délai. Plusieurs heures avec le véhicule relèvent du service horaire de cana.tours, pas de cette marque, et sont chiffrées séparément.
Bagages, arrêts et véhicule
Le nombre de passagers ne suffit pas. Donnez le volume réel pour choisir SUV, minivan ou van. Signalez poussettes, fauteuils, clubs de golf et matériel sportif. De sept à quatorze personnes, on utilise normalement un van.
Le trajet normal est direct. Récupérer des amis dans un autre resort ou attendre longtemps modifie la route ; listez chaque prise en charge et destination avant le devis.
Le tarif fixe
Le devis dépend du départ, de l’arrivée, du véhicule et des arrêts réels. Les prix aéroport publiés servent de repère, mais ne s’additionnent pas et ne deviennent pas automatiquement le prix entre resorts.
Le total WhatsApp est fixe par véhicule, taxes et péages normaux compris. Aucun prépaiement ; règlement au chauffeur en espèces ou par carte à l’arrivée.
Réserver
Réservez dès que les deux établissements et la date sont connus, surtout à Noël, au Nouvel An et à Pâques. L’heure peut être ajustée après confirmation des chambres.
Le jour J, attendez dans le lobby convenu avec les bagages prêts et le téléphone connecté. Heure, véhicule et total arrivent dans une seule confirmation écrite.
Envoyez votre vol, recevez le prix par écrit
Nom de l'hôtel, numéro de vol, date et nombre de personnes. Nous répondons avec le tarif fixe, suivons votre vol et vous accueillons au hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Paiement au chauffeur à l'arrivée.
Réserver sur WhatsAppQuestions fréquentes à ce sujet
- Puis-je réserver un transfert entre deux hôtels ?
- Oui. Envoyez noms exacts, date, heure, passagers et bagages. Le dispatch confirme trajet et tarif fixe par véhicule privé.
- Où le chauffeur nous retrouve-t-il ?
- Généralement au lobby principal. Pour villa ou domaine fermé, envoyez le point GPS et les consignes ; le lieu exact est confirmé.
- Et si la prochaine chambre n’est pas prête ?
- Laissez les bagages au premier hôtel ou demandez au second de les prendre plus tôt. Un arrêt est possible ; plusieurs heures sont chiffrées séparément.
- Peut-on récupérer des amis dans un autre hôtel ?
- Généralement oui, mais tous les points doivent être donnés avant. L’hôtel supplémentaire modifie la route et le devis fixe.
- Transportez-vous poussettes, sièges enfant ou clubs de golf ?
- Oui, s’ils sont annoncés. Donnez chaque objet encombrant et l’âge des enfants pour choisir véhicule et sièges.
- Le prix est-il celui d’un transfert aéroport ?
- Pas automatiquement. Le trajet, le véhicule et les arrêts sont chiffrés. Après confirmation, le montant reste fixe par véhicule.