Wat je aan onze planning doorgeeft
Stuur de volledige naam van de accommodatie waar je vertrekt en die waar je aankomt. Vergelijkbare merknamen kunnen in verschillende zones liggen: Secrets Cap Cana en Secrets Royal Beach liggen niet dicht bij elkaar. Voeg de datum, gewenste tijd, passagiers, koffers, kinderwagen, rolstoel of golftas toe.
Stuur voor een villa of appartement ook de kaartlocatie, het woongebied, het huis- of appartementnummer, de contactgegevens van de verhuurder en de toegangsinstructies. Onze planning controleert de daadwerkelijke route vóór de offerte en behandelt niet elk adres in Punta Cana als dezelfde rit.
Ophalen bij de lobby, toegangspoorten en grote resorts
Zorg dat je bij een resort tien minuten eerder bij de hoofdlobby staat, met je bagage klaar. Controleer bij een groot complex of jouw boeking onder de hoofdlobby, de lobby van het familiegedeelte of een aparte receptie voor alleen volwassenen valt.
Cap Cana, Cocotal en andere afgesloten woongebieden kunnen de naam van de gast, het villanummer of toestemming van de verhuurder vereisen. Stuur die gegevens vooraf. Als voertuigen van buitenaf niet naar binnen mogen, bevestigt onze planning een bemand ontmoetingspunt.
De tijd tussen uitchecken en inchecken
De meeste kamers moet je om 11.00 of 12.00 uur verlaten, terwijl de volgende kamer mogelijk pas om 15.00 uur beschikbaar is. Laat het eerste hotel je bagage bewaren tot je wordt opgehaald, of vraag het tweede hotel die al aan te nemen voordat de kamer klaar is.
Een vooraf afgesproken supermarkt- of lunchstop kan een deel van de wachttijd opvullen. Meerdere uren met het voertuig is een dienst op uurbasis via cana.tours, niet via dit merk. Hiervoor krijg je een aparte offerte; de kosten zitten niet verborgen in een enkele transfer.
Bagage, stops en het juiste voertuig
Het aantal passagiers alleen bepaalt niet welk voertuig nodig is. Geef de werkelijke hoeveelheid bagage door, zodat alles in de SUV, minivan of het busje past. Meld kinderwagens, rolstoelen, golfclubs en sportuitrusting. Groepen van zeven tot veertien personen reizen doorgaans in een busje.
Een gewone boeking gaat rechtstreeks tussen de twee accommodaties. Vrienden ophalen bij een ander resort of een lange stop toevoegen verandert de route. Geef daarom vóór de schriftelijke offerte alle ophaal- en afzetpunten door.
Zo werkt de vaste offerte
Transfers tussen hotels worden geoffreerd op basis van de werkelijke vertrekplek, bestemming, het voertuig en de afgesproken stops. De gepubliceerde luchthaventarieven per zone zijn handige richtprijzen, maar worden niet bij elkaar opgeteld en vormen niet automatisch de prijs voor een wissel van resort.
Het totaalbedrag op WhatsApp staat vast voor die route, per voertuig in plaats van per passagier, inclusief belastingen en gebruikelijke tolgelden. Vooruitbetalen is niet nodig; betaal de chauffeur contant of met een betaalkaart bij aankomst.
Zo boek je
Boek zodra beide accommodaties en de verhuisdatum bekend zijn, vooral rond Kerstmis, Nieuwjaar en Pasen. De ophaaltijd kan worden aangepast nadat de hotels de uitcheck- en inchecktijd hebben bevestigd.
Wacht op de dag zelf in de afgesproken lobby met je bagage klaar en houd je telefoon verbonden. Onze planning stuurt de ophaaltijd, het voertuig en het vaste totaalbedrag in één schriftelijke bevestiging.
Stuur je vluchtgegevens en ontvang de prijs schriftelijk
Hotelnaam, vluchtnummer, datum en aantal reizigers. We antwoorden met het vaste tarief, volgen je vlucht en verwelkomen je in de aankomsthal met een naambordje. Betaal de chauffeur bij aankomst.
Boek via WhatsAppVragen die we hierover krijgen
- Kan ik een transfer van het ene hotel in Punta Cana naar het andere boeken?
- Ja. Stuur de exacte namen van beide accommodaties, datum, tijd, passagiers en bagage. Onze planning bevestigt schriftelijk de route en één vaste prijs per privévoertuig.
- Waar ontmoeten we de chauffeur?
- Meestal bij de hoofdlobby. Stuur voor een villa, appartement of afgesloten woongebied de kaartlocatie en toegangsinstructies. Onze planning bevestigt de exacte plek.
- Wat als de volgende kamer nog niet klaar is?
- Vraag het eerste hotel je bagage te bewaren of het tweede die vóór het inchecken aan te nemen. Een stop kan worden afgesproken; meerdere uren wachten wordt apart geoffreerd.
- Kunnen we vrienden bij een ander hotel ophalen?
- Meestal wel, maar geef vóór het boeken alle ophaal- en afzetpunten door. De extra accommodatie verandert de route en moet in de vaste offerte staan.
- Kunnen jullie kinderwagens, kinderzitjes of golftassen meenemen?
- Ja, als je dit vooraf meldt. Geef alle grote spullen en de leeftijden van de kinderen door, zodat onze planning het geschikte voertuig en de gevraagde kinderzitjes kan regelen.
- Is de prijs voor een hoteltransfer gelijk aan die voor een luchthaventransfer?
- Niet automatisch. We offreren de daadwerkelijke route, het voertuig en de stops. Na bevestiging staat dat bedrag per voertuig vast.