Что отправить диспетчеру
Пришлите полные названия отеля, из которого вы выезжаете, и отеля, в который направляетесь. Отели с похожими названиями могут находиться в разных зонах: Secrets Cap Cana и Secrets Royal Beach расположены далеко друг от друга. Укажите также дату, желаемое время, число пассажиров и чемоданов, наличие коляски, инвалидного кресла или сумки для гольфа.
Для виллы или апартаментов также пришлите отметку на карте, название жилого комплекса, номер жилья, контакт принимающей стороны и инструкции по въезду. Диспетчерская служба проверит фактический маршрут перед расчётом цены, а не станет считать все адреса в Пунта-Кане одинаковой поездкой.
Подача машины к вестибюлю, въездные ворота и крупные курорты
В курортном отеле будьте у главного лобби на десять минут раньше, с готовым к погрузке багажом. В крупном комплексе уточните, к какому месту относится ваше бронирование: к главному лобби, лобби семейного клуба или отдельной стойке регистрации для взрослых.
Для въезда в Cap Cana, Cocotal и другие закрытые жилые комплексы могут потребоваться имя гостя, номер виллы или разрешение хозяина. Пришлите эти данные заранее; если въезд посторонним автомобилям запрещён, диспетчерская служба подтвердит место встречи, где есть персонал.
Промежуток между выездом из отеля и регистрацией на рейс
В большинстве отелей номер нужно освободить в 11:00 или 12:00, а заселиться в следующий может быть возможно только с 15:00. Оставьте багаж на хранение в первом отеле до приезда водителя или попросите второй принять его до готовности номера.
Заранее согласованная остановка у супермаркета или на обед поможет занять часть времени ожидания. Автомобиль на несколько часов — это почасовая услуга через cana.tours, а не через этот бренд; она рассчитывается отдельно, а не включается незаметно в стоимость трансфера в одну сторону.
Багаж, остановки и подходящий автомобиль
Одного количества пассажиров недостаточно для выбора автомобиля. Сообщите фактическое количество багажа, чтобы всё поместилось во внедорожник, минивэн или микроавтобус. Укажите детские коляски, инвалидные коляски, клюшки для гольфа и спортивное снаряжение. Для групп от семи до четырнадцати человек обычно используется микроавтобус.
Обычное бронирование предусматривает прямую поездку между двумя отелями. Если нужно забрать друзей в другом курортном отеле или сделать длительную остановку, маршрут меняется, поэтому укажите все места посадки и высадки до получения письменного расчёта.
Как работает фиксированная цена
Стоимость поездки между отелями рассчитывается исходя из фактических места отправления и назначения, автомобиля и согласованных остановок. Опубликованные тарифы на трансфер между аэропортом и зонами полезны как ориентир, но они не суммируются и не становятся автоматически стоимостью переезда между курортами.
Итоговая стоимость WhatsApp фиксируется для этого маршрута за автомобиль, а не за пассажира; налоги и обычные дорожные сборы включены. Предоплата не требуется: оплатите водителю наличными или картой по прибытии.
Как забронировать
Бронируйте, когда известны оба места проживания и дата переезда, особенно в период Рождества, Нового года и Пасхи. Время подачи можно скорректировать после того, как отели подтвердят время выезда и заезда.
В день поездки ожидайте в согласованном лобби с готовым багажом и оставайтесь на связи по телефону. Диспетчерская служба отправит время подачи, данные автомобиля и фиксированную итоговую стоимость в одном письменном подтверждении.
Пришлите данные рейса — получите цену в письменном виде
Название отеля, номер рейса, дата и количество пассажиров. В ответ мы сообщим фиксированный тариф, отследим рейс и встретим вас в зале прилёта с табличкой с вашим именем. Оплата водителю по прибытии в пункт назначения.
Забронировать в WhatsAppЧастые вопросы по этой теме
- Можно ли заказать трансфер из одного отеля в Пунта-Кане в другой?
- Да. Пришлите точные названия обоих мест проживания, дату, время, число пассажиров и сведения о багаже. Диспетчерская служба письменно подтвердит маршрут и единую фиксированную стоимость за индивидуальный автомобиль.
- Где нас встретит водитель?
- Обычно у главного лобби. Если вы остановились на вилле, в апартаментах или закрытом жилом комплексе, пришлите отметку на карте и инструкции по въезду; диспетчерская служба подтвердит точное место.
- Что делать, если номер в следующем отеле ещё не готов?
- Попросите первый отель оставить багаж на хранение или второй — принять его до заселения. Остановку можно согласовать; несколько часов ожидания рассчитываются отдельно.
- Можно ли забрать друзей из другого отеля?
- Обычно да, но до бронирования укажите все места посадки и высадки. Дополнительный отель или другое место проживания меняет маршрут и должен быть учтён в фиксированной стоимости.
- Можно ли перевезти коляски, детские кресла или сумки для гольфа?
- Да, если сообщить об этом заранее. Перечислите все крупные предметы и укажите возраст детей, чтобы диспетчерская служба назначила подходящий автомобиль и запрошенные детские кресла.
- Стоит ли трансфер между отелями столько же, сколько аэропортовый?
- Не автоматически. Стоимость рассчитывается с учётом фактического маршрута, автомобиля и остановок. После подтверждения эта сумма фиксируется за автомобиль.