Обратный трансфер из отеля в PUJ: где вас встретит водитель

Как подтверждается подача машины для обратного трансфера

За день до вылета мы отправляем вам сообщение в WhatsApp с тремя сведениями: временем подачи к лобби, автомобилем и именем водителя. Это и есть подтверждение — ничего не нужно распечатывать, подписывать или бронировать заново. Если к началу вечера сообщение не пришло, напишите нам пару слов, и мы ответим со всеми данными.

Мы сообщаем время встречи в лобби, рассчитанное в обратном порядке от времени вашего рейса: учитываем дорогу из вашей зоны и необходимый для неё запас времени, чтобы вы прибыли в аэропорт заблаговременно, а не бежали к выходу на посадку. Если вы хотите узнать, как рассчитывается этот запас, в нашем руководстве по запасу времени перед вылетом он указан для каждой зоны.

Номер вашего рейса указан в бронировании, поэтому, если авиакомпания изменит время вылета, мы обычно узнаем об этом раньше, чем вы нам сообщите, — и соответственно перенесём время подачи автомобиля.

Где водитель ждёт вас в курортном отеле

На крупных курортах в Bávaro, Arena Gorda и Uvero Alto водитель ждёт у главного лобби — у того же входа, где вас высадили в день приезда. Охрана на въезде знает порядок: зарегистрированные автомобили трансфера пропускают к подъездной петле у лобби.

В закрытых жилых комплексах — Cap Cana, Puntacana Resort & Club и районах частных вилл — место встречи по умолчанию находится у въездных ворот. Если вы хотите, чтобы машина подъехала к двери, мы заранее внесём ваше имя и номер автомобиля в список посетителей на въезде; в путеводителе по виллам объясняется, как проходит эта регистрация.

В любом случае в сообщении накануне будет точно указано ваше место встречи, поэтому утром гадать не придётся.

Время выезда и багаж

Освободите номер и оформите выезд до времени подачи машины, а не после. Большинство курортных отелей просят освободить номер к 12:00, и подача машины в 10:00, когда ключи ещё не сданы, — типичная причина пятиминутной задержки, которая съедает запас времени.

После выписки из отеля держите багаж при себе в лобби. Если хотите провести последний час у бассейна или в пляжном баре, оставьте багаж у службы носильщиков. Заберите его за десять минут до подтверждённого времени подачи, и утро пройдёт спокойно.

Если вы везёте сумки для гольфа, доски или детскую коляску, сообщите об этом при бронировании, а не у лобби. Тогда подходящий автомобиль будет назначен заранее, а погрузка займёт минуту и не потребует обсуждений на месте.

Если водитель ещё не приехал к вестибюлю

Оставайтесь в лобби и напишите нам в WhatsApp по номеру +1 849 377 5889. Движение на территории курорта и очередь на въезде могут задержать машину на несколько минут; в ответе мы точно сообщим, где находится водитель и сколько времени ему потребуется.

Не стоит садиться в случайное такси из очереди у лобби только потому, что оно уже стоит рядом. Заранее забронированная машина уже едет к вам, заложенного запаса времени хватит на несколько минут ожидания, а такси у входа обойдётся дороже за тот же маршрут.

В день прилёта действует тот же порядок, только в обратном направлении: если вы вдруг не можете найти водителя в PUJ, сначала напишите нам — ответим сразу.

Виллы, жильё на Airbnb и частные адреса

У виллы или апартаментов нет лобби, поэтому машина забирает вас у двери — либо у въезда в жилой комплекс, если внутрь не пропускают. Накануне мы подтверждаем точную отметку на карте через WhatsApp. Здесь это важнее, чем в курортном отеле: частные адреса в этом районе не всегда находятся там, куда указывает карта.

При заселении отправьте геолокацию в реальном времени или фотографию входа, и обратная подача автомобиля пройдёт без хлопот: машина остановится там, где вы стоите.

Частые вопросы по этой теме

Где именно водитель будет ждать в моём курортном отеле?

У главного лобби — у того же входа, где вас высадили по прибытии. В закрытых жилых комплексах, таких как Cap Cana или Puntacana Resort, по умолчанию встречаем у общих ворот, если только ваше имя не внесено в список посетителей для подачи автомобиля к двери.

Нужно ли мне подтверждать обратный трансфер?

Нет. Мы сами пришлём подтверждение: за день до вылета вы получите сообщение через WhatsApp со временем подачи, данными автомобиля и именем водителя. Если к началу вечера сообщение не пришло, коротко напишите нам.

Можно ли изменить время подачи машины в день поездки?

Обычно да, если вы напишете достаточно заранее: главное ограничение — время вашего рейса, а не наше расписание. Подтверждённое время встречи в лобби уже учитывает необходимый для вашей зоны запас, поэтому при переносе на более позднее время сначала сокращается именно этот запас.

Как организуются поездки с подачей автомобиля очень рано утром?

В 03:00 порядок такой же, как и в 15:00. Водитель подтверждается накануне вечером, автомобиль приезжает к лобби в согласованное время, и ни в одной зоне нет ночной доплаты.

Что делать, если я не могу связаться с водителем у вестибюля?

Из лобби напишите на номер +1 849 377 5889 в WhatsApp, и вам сообщат точное местоположение водителя. Автомобиль забронирован заранее и уже едет — не пересаживайтесь в такси у лобби лишь потому, что оно оказалось рядом.

Оплачивается ли обратная поездка отдельно?

Обратная поездка бронируется по отдельной фиксированной цене за автомобиль. При совместном бронировании обеих поездок на их общую стоимость предоставляется скидка 5%; вы платите водителю в конце каждой поездки в долларах США или песо, предоплаты нет.