Какой номер рейса указать для трансфера в Пунта-Кане?

Начните с участка перелёта, который заканчивается в PUJ

Откройте маршрут и найдите отдельный рейс с пунктом назначения PUJ. Если по пути у вас пересадка, первый вылет из аэропорта, с которого начинается ваша поездка, — не тот рейс, который нужен диспетчерам для встречи в аэропорту.

Пример маршрута: аэропорт отправления → аэропорт пересадки → PUJ. Скопируйте код авиакомпании и номер последнего рейса, его время прибытия по расписанию и дату прибытия. Сверяйте дату в пункте назначения, не считая автоматически, что это день вашего отъезда из дома.

Если в билете указано, что рейс выполняет другая авиакомпания

American Airlines различает маркетингового перевозчика, который продаёт место, и фактического перевозчика, который выполняет рейс. В её официальной информации о код-шеринге объясняется, где в данных бронирования рядом с номером рейса найти выполняющую его авиакомпанию.

Сохраните оба обозначения вместе: выполняющую рейс авиакомпанию и её номер рейса, если он указан, а также номер, под которым рейс продан в вашем билете. Если найти номер фактически выполняемого рейса не удаётся, укажите в запросе номер рейса из билета, выполняющую его авиакомпанию, аэропорт вылета и дату прибытия в PUJ. Попросите нас подтвердить соответствие рейса, а не угадывайте номер.

Короткое сообщение, которое поможет избежать путаницы

Включите в запрос следующие сведения: авиакомпания и номер рейса прибытия; фактически выполняющая рейс авиакомпания, если она отличается; дата прибытия в PUJ и запланированное местное время прилёта; полное название отеля; один контакт для всей группы. Дополнительные сведения о рейсе можно внести в примечания к форме.

Чтобы определить рейс, не нужно публиковать целый билет в открытом сообщении или отправлять код бронирования. Если вы делитесь изображением маршрута, оставьте видимыми только нужные данные о рейсе и скройте паспортные данные, платёжную информацию, номера билетов и коды бронирования.

Уточните изменения у авиакомпании, затем сообщите их диспетчерам

В день поездки проверьте статус рейса у авиакомпании, которая его выполняет. На официальном сайте PUJ также есть информация о рейсах и терминалах и карты аэропорта. Старый скриншот маршрута не подтверждает, какой терминал используется сейчас; не стоит также считать, что авиакомпания всегда пользуется одним терминалом.

Если вас перебронировали на другой рейс, сообщите диспетчерам новый номер рейса и дату прибытия в PUJ. Задержка первоначального рейса и перебронирование на другой рейс — разные изменения. Уточните, как они влияют на организацию встречи, а не считайте, что первоначальное бронирование трансфера изменилось автоматически.

Для трансфера туда и обратно указывайте два рейса отдельно

Поле прибытия относится к рейсу, который приземляется в PUJ. Поле обратного рейса или вылета относится к рейсу из PUJ и включает дату обратного вылета. Если по дороге домой у вас пересадка, укажите участок с вылетом из PUJ, а не последний рейс до конечного аэропорта.

Время вылета не равно времени подачи автомобиля к отелю. Отдельно подтвердите время встречи в отеле с учётом своего маршрута и рейса. Отслеживание рейса также не сообщает водителю, когда вы получили багаж: свяжитесь с диспетчерами, если получение багажа или другая проблема задерживает вас после посадки.

Вопросы перед бронированием

Нужно ли вводить код бронирования в поле рейса?

Нет. Укажите код авиакомпании и номер рейса, прибывающего в PUJ. Не раскрывайте коды бронирования: они не заменяют сведения о рейсе.

Что делать, если в билете и у выполняющей рейс авиакомпании указаны разные номера?

Укажите оба номера и назовите авиакомпанию, выполняющую рейс. Если виден только один номер, отправьте его вместе с названием фактического перевозчика, аэропортом вылета и датой прибытия в PUJ и попросите диспетчеров подтвердить соответствие рейса.

Какой рейс указать для обратного трансфера?

Укажите рейс, вылетающий из PUJ, и дату его вылета, даже если позже будет пересадка. Время подачи к отелю подтвердите отдельно.

Спланируйте трансфер