Ingår transfer i din Punta Cana-resa? Så bokar du privat hämtning
Du kan boka en separat privat transfer från Punta Canas internationella flygplats även om flygplatstransport redan ingår i resan. Kontrollera researrangörens rutiner innan du byter och bekräfta exakt vilka sträckor du ersätter.
Kontrollera vad som faktiskt ingår i resan
Läs bokningsbekräftelsen och transferbeviset innan du gör en ny bokning. Kontrollera:
- Om flygplatstransfer över huvud taget ingår.
- Om den inkluderade transporten är delad eller privat.
- Om den gäller ankomst, avresa eller båda.
- Vilket företag som ansvarar för transporten.
- Hur du kontaktar företaget eller researrangören.
En hotellvistelse med all inclusive säger i sig inget om huruvida flygplatstransport ingår. En inkluderad transfer behöver inte heller innebära en delad buss.
Det du redan har bokat kanske passar dina behov. Om du fortfarande funderar förklarar jämförelsen mellan delad shuttle och privat transfer skillnaderna.
Bestäm vilka sträckor du vill ersätta
Behandla resan från flygplatsen till hotellet och resan tillbaka som separata sträckor.
Ett par kan till exempel vilja ha en privat bil efter landningen på PUJ men vara nöjda med den inkluderade transporten tillbaka. Meddelandet till researrangören bör uttryckligen ange att det bara gäller ankomsttransfern. Be också om skriftlig bekräftelse på att returtransfern finns kvar och om något mer behöver göras.
Utgå inte från att den andra sträckan automatiskt finns kvar eller avbokas när du avstår från den första.
| Din plan | Vad du behöver bekräfta |
|---|---|
| Privat ankomst, inkluderad retur | Hur du avstår från den ursprungliga ankomsttransfern, om returen finns kvar och hur du återbekräftar den |
| Inkluderad ankomst, privat retur | Hur du avstår från den ursprungliga returtransfern och bekräftar den nya hämtningen vid hotellet |
| Privat transfer åt båda hållen | Hur du tar bort båda ursprungliga sträckorna och bekräftar båda nya bokningarna |
Be om bekräftelse för de faktiska resenärerna, datumen och färdriktningarna i din bokning.
Fråga den ursprungliga leverantören hur du avstår
Använd kontaktvägen i resedokumenten eller på ditt bokningskonto. Beroende på leverantören kan det vara en app, en bokningstjänst på nätet, en resebyrå eller en kundtjänst. Fråga:
- Hur meddelar jag att dessa resenärer inte kommer att använda den här transfern?
- Vilken tidsfrist eller vilka bokningsvillkor gäller?
- Vad händer med den transfersträcka vi fortfarande vill använda?
Var tydlig med vad begäran gäller. Du ändrar en transportlösning och ber inte om att avboka semesterresan, flygen eller boendet.
Räkna inte med återbetalning
Kontrollera villkoren för just din bokning. En inkluderad transfer kanske inte har något separat återbetalningsbart värde. Bedöm kostnaden för en ny privat bokning för sig i stället för att anta att den ursprungliga leverantören ersätter den.
Fråga också om researrangören erbjuder en egen uppgradering till privat transfer. Jämför bekräftade upplägg och totalkostnad innan du väljer.
Bekräfta den nya transporten innan du förlitar dig på den
Samordna bytet inom den ursprungliga leverantörens tidsfrist för meddelande. En offertförfrågan eller ett ofullständigt bokningsformulär innebär inte att den nya bilen är ordnad.
När du bokar en separat privat flygplatstransfer ska du ange:
- Ankomstdatum och flightnummer.
- Huvudresenärens namn och ett fungerande kontaktnummer.
- Antal vuxna och barn.
- Hotellets eller villans exakta namn och adress vid behov.
- Bagage och eventuell skrymmande utrustning.
- Behov av bilbarnstolar eller tillgänglighetsanpassning.
- Uppgifter om returresan, om de efterfrågas.
Be om skriftlig bekräftelse på den accepterade bokningen, totalpriset, betalningssättet och mötesinstruktionerna.
Hos PUJ Airport Transfer förklarar bokningsguiden hur transporten bekräftas. Använd de aktuella transferpriserna som vägledning och bekräfta sedan beloppet för just ditt sällskap och din sträcka.
Spara två separata skriftliga bekräftelser
Spara den ursprungliga leverantörens svar och den nya transferbekräftelsen så att du kommer åt dem under resan.
Det ursprungliga svaret bör ange vilka sträckor och resenärer som inte längre ska använda tjänsten samt statusen för eventuella återstående sträckor. Den nya bekräftelsen bör ange vilket företag som hämtar dig, den bokade sträckan, kontaktuppgifter och mötesinstruktioner.
Om inget annat uttryckligen har avtalats ska du inte anta att det privata transferföretaget meddelar din researrangör åt dig. Det är separata bokningar.
Meddelande till researrangören
Vårt bokningsnummer är [bokningsnummer]. Vi planerar att ordna separat transport för [resenärernas namn] för ankomstresan från PUJ till [hotell] den [datum]. Bekräfta hur vi avstår från endast denna ankomsttransfer, inklusive eventuell tidsfrist och villkor. Vi vill fortfarande använda den inkluderade returtransfern den [datum]. Bekräfta om den finns kvar och hur vi ska återbekräfta hämtningen.
Om du ersätter båda sträckorna anger du i stället båda datumen och färdriktningarna.
Meddelande till det privata transferföretaget
Transfer ingår i vår resa, men vi ordnar en separat privat hämtning. Bekräfta tillgänglighet och totalpris för [resenärer], som anländer med [flight] den [datum] och ska till [hotell]. Vi har [bagage] och behöver [bilbarnstolar eller andra önskemål]. Bekräfta när bokningen är accepterad, betalningssättet och hur vi identifierar föraren. Vi vill boka [endast ankomst / båda flygplatssträckorna].
Följ den nya bokningens instruktioner på PUJ
När bytet är bekräftat följer du mötesinstruktionerna för din privata bokning. Instruktionerna för den ursprungliga paketresetransfern kan leda till en annan representant eller ett annat fordon.
Om researrangören kräver ytterligare registrering eller meddelande vid ankomst följer du den bekräftade rutinen.
Om något är oklart kontaktar du det bokade företaget med hjälp av uppgifterna du sparat. Överge inte en bekräftad bokning enbart för att någon i ankomsthallen säger att ett annat fordon är ditt. Guiden om att inte hitta sin förare förklarar hur du hanterar situationen.
Bekräfta returresan separat
Kontrollera före avresedagen vilket företag som ska köra dig tillbaka till PUJ.
Om du behöll den inkluderade returtransfern följer du den ursprungliga leverantörens instruktioner för att få eller återbekräfta hämtningstiden. Utgå inte från att en representant vet att du använde ett annat företag vid ankomsten.
Om du bokade en privat retur ska du få en separat bekräftad hämtningstid och mötesplats för den. Paketresans busstid är inte automatiskt rätt tid för en separat privat bil.
Kontrollera också det exakta hotellnamnet: närliggande hotell, systerhotell och olika receptioner kan skapa förvirring. Guiden om returhämtning vid hotellet förklarar vad du behöver bekräfta.
Välj det upplägg som passar din resa
Du behöver inte ersätta en inkluderad transfer bara för att det finns ett privat alternativ. Ta först reda på vad du redan har och bedöm sedan om något annat passar ditt sällskap bättre.
Om du väljer att byta ska övergången vara tydlig: meddela den ursprungliga leverantören, bekräfta den nya transporten och kontrollera returresan separat.
Kontakta PUJ Airport Transfer med flyg-, boende- och resenärsuppgifter om du vill diskutera en separat bokning. Ange vilka flygplatssträckor du vill boka så att bekräftelsen motsvarar din faktiska plan.