Döv eller hörselskadad? Planera hämtningen på Punta Canas flygplats
Om du är döv eller har en hörselnedsättning, be om en plan för hämtning på Punta Canas flygplats som fungerar med ditt föredragna kommunikationssätt. Kom före resan skriftligen överens om uppdateringar, föraridentifiering och hur kontakten återupptas om meddelanden inte når fram.
Ange hur du vill kommunicera
Berätta för bokningskontakten om du föredrar skrivna meddelanden, tal ansikte mot ansikte, ett visst teckenspråk eller ett annat upplägg. Hörsel och kommunikationspreferenser varierar; du behöver inte acceptera röstsamtal bara för att ett formulär ber om ett telefonnummer.
Beskriv det praktiska önskemålet i stället för att skicka en sjukdomshistoria. Till exempel: ”Skicka skrivna meddelanden, inte samtal eller röstmeddelanden. Skriv om hämtningsplatsen ändras.” Fråga om den föreslagna kontaktkanalen kan stödja detta under resan.
Teckenspråk är inte universella. Om en tolk eller en teckenspråkig förare är nödvändig, ange språket och fråga om faktisk tillgänglighet. En översatt webbplats, ett VIP-fordon eller ett WhatsApp-nummer visar inte att tjänsten finns.
Bekräfta vad som händer mellan landning och mötet med föraren
Håll flygbolagets eller flygplatsens assistans separat från biltransporten. Om du behöver kommunikationsstöd under flygplatsprocedurerna, fråga flygbolaget eller assistansleverantören vad som ordnats och var stödet slutar. En transferbokning ger inte föraren rätt att möta dig i flygplatsens begränsade områden.
Ange ankommande flyg, lokalt datum, exakt hotell och passageraruppgifter som vanligt och lägg sedan till ditt kommunikationsönskemål. Be trafikledningen bekräfta det i samma dokumentation som mötesanvisningarna.
Flygspårning kan inte visa föraren om du har hämtat bagaget eller läst ett meddelande. Avtala hur du meddelar att du är redo och vad som händer om någon sida inte fått en uppdatering.
Gör en skriftlig plan för att identifiera föraren
Spara avtalad mötesplats och namnet som ska stå på en eventuell hämtningsskylt. Fråga hur du kan verifiera föraren genom din etablerade bokningskontakt om du är osäker. Förlita dig inte på att höra ditt namn ropas i en folksamling.
En skylt med ditt namn är en användbar visuell ledtråd men inte hela verifieringen. Kontrollera att resa och destination stämmer med bekräftelsen innan du följer med någon.
Om mötesplatsen ändras, begär den nya platsen skriftligen. En kort beskrivning av ett fast landmärke kan vara lättare att använda än en oförklarad realtidsposition. Publicera inte bokningsuppgifter i en öppen grupp för att be främlingar hitta föraren.
Förbered en reservplan utan internet
Avtala en reservlösning innan du flyger. Om telefonen inte ansluter är upprepade obesvarade samtal inte ett fungerande alternativ för någon som inte kan använda dem. Fråga vilken hjälp som kan begäras på en avtalad plats och hur bokningskontakten kan nås skriftligen.
Spara de senast godkända anvisningarna på telefonen och ta vid behov med en utskrift. Ange leverantörens namn, bokningsreferens om sådan lämnats, passagerarnamn, hotell och kontaktuppgifter. Ett kommunikationskort på papper och en penna kan hjälpa dig förklara behoven när skärm eller batteri inte fungerar.
- Ditt föredragna kommunikationssätt och eventuella metoder du inte kan använda.
- Godkänd mötesplats och namnet på hämtningsskylten.
- Kontakten för skriftliga uppdateringar och avtalad reservlösning.
- Exakt boende och godkända reseuppgifter.
Ett kommunikationskort du kan anpassa
Håll texten kort nog att visa på en telefon eller ett kort. Översätt vid behov till ett språk mottagaren förstår; detta är ett kommunikationshjälpmedel, inte bevis för att en viss tjänst har ordnats.
”Jag är döv eller har en hörselnedsättning. Kommunicera med mig genom [föredragen metod]. Jag kan inte använda [samtal eller röstmeddelanden, om tillämpligt]. Min transfer är bokad hos [leverantör] för [namn] till [hotell]. Hjälp mig skicka ett skriftligt meddelande till [bokningskontakt].”
Om en medresenär används som extra kontakt, be om samtycke och bestäm vilka meddelanden personen ska få. Resenären själv ska fortfarande ha en användbar kopia av hämtningsplanen.
Kontrollera viktiga uppgifter skriftligen på mötesplatsen
Om tal ansikte mot ansikte hjälper dig, be personen vända sig mot dig och välj en plats där du ser tydligt. Säg till om du föredrar text eller teckenspråk. Förutsätt inte att läppavläsning fungerar för alla resenärer.
Tal-till-text-verktyg kan vara användbara, men namn och siffror kan återges felaktigt. Kontrollera hotell, pris och ändrade hämtningsuppgifter mot den skriftliga bokningen. Be om förtydligande i stället för att behandla osäker textning som en bekräftad instruktion.
En resenär som inte kan använda röstmeddelanden kan exempelvis skriva att hen är redo och visa den sparade destinationen för föraren. Det fungerar bara om leverantören accepterat kommunikationsupplägget; ett oläst meddelande är ingen mottagningsbekräftelse.
Kommunicera säkert under bilresan
Fastställ destination och viktiga anvisningar innan fordonet börjar köra. Förvänta dig inte att föraren vänder sig om för läppavläsning, använder teckenspråk, läser en skärm eller skriver under körning. Be om ett säkert stopp om en viktig diskussion inte kan vänta.
Om en medresenär hjälper till att kommunicera, kom överens om det med alla berörda. Dela den information som behövs för resan utan att anta att medresenären ska fatta alla beslut åt resenären.
Kommunikationsbehov avgör inte i sig fordonskategori. Beskriv även separata krav på rörlighet, bagage eller utrustning och bekräfta det faktiska fordonsupplägget.
Planera hotellhämtningen till flygplatsen separat
För återresan, bekräfta lokalt datum, avtalad hämtningstid och exakt lobby, byggnad eller tillåten mötesplats vid villan. Begär ett skriftligt sätt att meddela att fordonet anlänt; förlita dig inte på ett lobbyutrop eller telefonsamtal.
Meddela trafikledningen om boende, kontaktmetod eller medresenär ändrats. Bekräfta att avresekontakten fått kommunikationsönskemålet i stället för att anta att ankomstsamtalet förs vidare.
Flygbolagets incheckning och kommunikationsassistans på flygplatsen kräver fortfarande separata arrangemang. Hotellhämtningen ska ge utrymme för kraven för det faktiska avgående flyget.
Be om en bekräftad plan före bokning
Innan du accepterar transfern, kontrollera att leverantören kan stödja ditt nödvändiga kommunikationsönskemål, har lämnat mötesanvisningar och avtalat en reservlösning. Lös eventuella obekräftade grundkrav innan du förlitar dig på upplägget.
För en förfrågan till PUJ Airport Transfer, skicka flyg- och hotelluppgifter tillsammans med det kommunikationssätt som fungerar för dig. Be om skriftlig bekräftelse av vad som kan ordnas. Betrakta inte ett inskickat formulär som accept av ett tillgänglighetsönskemål.