东西忘在蓬塔卡纳酒店？前往PUJ机场途中该怎么办
如果在前往蓬塔卡纳机场途中发现东西忘在酒店，请立即告诉司机并联系酒店。先让酒店确认物品确实已经找到，再商定返回酒店或另行送达的安排。
先确认物品究竟在哪里
先检查随车携带的行李，不要直接认定物品仍在酒店。可请同行旅客在安全的情况下帮忙检查；车辆行驶时不要分散司机注意力，也不要翻找行李舱。
如果物品很可能在酒店，请联系前台或酒店已有的宾客服务渠道，并提供以下信息：
- 你的全名及预订使用的姓名。
- 房间号和退房日期。
- 对物品的准确描述。
- 你最后一次记得见到它的地点。
- 可以正常联系到你的电话号码。
确认已经找到，而不只是答应查找
“房间保险箱里的蓝色护照包”比“我忘了东西”更有用。询问是否有人已经找到并妥善保管物品。答应查找不等于物品已经可以领取。
如果物品其实落在之前乘坐的接送车辆中，请查看车内遗留物品的专门指南。能检查酒店房间的人，与能检查车辆的人，并不是同一个联系人。
改变行程前先通知接送服务商
说明缺少什么，以及酒店是否已经确认找到。询问司机或预订联系人，实际可以安排哪些方案。
不要认为原来的机场接送预订包含返回酒店、延长等待或单独派车送物。在把变更视为已约定之前，先确认是否可安排、新路线及任何附加费用。
询问酒店获授权的代领人可以在哪里领取物品。领取可能需要身份证明、书面许可或指定交接地点；应核实酒店的实际要求，不要假定司机可以进入房间或直接返回前台。
正常的酒店至机场接客安排是原有行程的基础。取回遗留物品需要另行约定。
核实航空公司的时限，不只看起飞时间
航班旁标示的时间不是抵达航站楼的最晚时刻。值机、行李托运、证件检查和登机可能各有截止时间。
按航空公司对该航班的最新说明办理。如果取物可能影响你抵达机场的时间，请向航空公司询问还有哪些可行选择。
计算取回物品所需的完整行程
返回酒店不只是开车回去，还包括：
- 从你当前的位置到约定领取地点的路程。
- 进入酒店、查找或交接所需的时间。
- 随后前往PUJ正确航站楼的路程。
- 你尚需完成的机场手续。
仅作说明：假设返回需要20分钟、领取需要10分钟、随后前往机场需要35分钟，那么在机场手续之前就需要65分钟。这些数字只是算术示例，不是蓬塔卡纳某家酒店的实际车程估算。
询问当前的车程估算，并为不确定因素留出余地。离境规划指南提供总体参考，但是否可行仍取决于航空公司的要求及调整后的实际行程。
比较可安排的取回方案
另行送达不一定更快。仍然需要有人到达酒店、完成交接，再前往约定的会面地点。
如果提议送到PUJ，请确认航站楼、允许交接的地点及收件人。不要假定司机或快递人员可以通过安检把物品送到登机口。如果你已经进入受控区域，计划离开之前应先询问机场或航空公司工作人员。
| 方案 | 需要确认的事项 |
|---|---|
| 乘当前车辆返回 | 物品已备妥，领取已获授权，调整后的行程已被接受，而且时间仍然可行。 |
| 安排另行送达 | 谁领取、谁接收、允许会面的地点、预计时间及完整费用。 |
| 离开后再取回 | 酒店是否可以保管物品，以及接受哪些代领或寄送安排。 |
每种方案都需要明确约定；可能取回并不等于服务已经确认。
如果遗留的是护照
尽快告诉航空公司护照可能留在酒店，并询问该行程适用的证件及报到要求。
不要认为护照证件的照片、电子出入境表e-ticket的二维码或网上登机牌可以替代所需旅行证件。
如果酒店找到护照，请协调具体的领取和交接。如果无法找到，请向签发护照国家的使领馆及航空公司询问下一步。补发证件的程序和能否继续旅行取决于个人情况，机场接送司机无法解决这些问题。
不要仅为了安排交通，就向陌生人发送护照扫描件或完整护照号码。使用经过核实的联系人，只提供已约定流程所需的信息。
如果是手机、行李或非急需物品
考虑是否值得为出发前取回物品而改变行程。
如果是行李箱，在安排单独送往机场之前，先向航空公司核实行李接收安排。不要认为截止时间后仍可办理托运，或可以把行李直接交到飞机上。
如果是手机或不那么紧急的物品，请询问酒店能否安全保管，并在你离开后由获授权的人领取。如可寄送，请在付款前确认流程、价格和限制。不要把可能稍后领取当作有保证的服务。
发送一条清晰的情况说明
可以按实际情况修改以下消息：
“我们的接送预订姓名是[姓名]。我们正从[酒店]前往PUJ，搭乘[航空公司、航班号和日期]的航班。我们认为[物品]遗留在[地点]。酒店[已确认找到／尚未找到]。我们目前位于[地点]。更改行程前，请确认可以安排哪些领取或送达方案、调整后的时间及任何附加费用。”
计划变化时，及时通知酒店和接送服务商。两个人各自安排领取，可能造成又一次交接落空。