季节何时开始和结束，以及实际意味着什么
大西洋官方飓风季从六月 1 日持续至十一月 30 日，加勒比地区较活跃的时段大致为八月至十月。这只是一个时间范围，并非天气预报：在正常年份，蓬塔卡纳 在此期间仍会有连续数周的普通海滩天气。
游客实际遇到的情况，通常远没有新闻标题描述得那么严重。在蓬塔卡纳，一场热带暴雨往往只是二十分钟的大雨，随后又阳光普照；这样的降雨会让交通慢上一个小时，却不会改变您的行程。航班照常降落，司机照常行车，机场也照常运作。
会改变出行计划的是已命名的风暴和飓风，而它们不会毫无预警地到来。在抵达多米尼加共和国前数日，相关系统就会持续追踪；航空公司会提前调整时刻表，机场管理部门也会预先发布关闭通知。如果您在九月或十月出行，实用建议很简单：照常预订，在出行前后几天保持手机上的 WhatsApp 畅通，把天气方面的操心交给监测工作。
风暴来临前：调度团队会做什么
当已命名风暴的路径指向多米尼加共和国东部时，我们会在降雨前几天就开始准备。调度团队关注机场所依据的同一批航空公司和机场通告，并逐一核查受影响日期的预订。
您还没来得及询问，我们就会先联系您。如果航空公司调整您的航班时间，我们会在预订时使用的WhatsApp对话中发消息，重新安排接您时间。如果机场宣布提前关闭，或航空公司将起飞时间提前，我们也会提前安排返程接送，让您赶在人流高峰之前到达航站楼，而不是落在后面。
对我们帮助最大的是一部能正常通信的手机。手机与 eSIM 指南介绍了如何在抵达 PUJ 后的前十分钟内开通数据网络。在有风暴的一周里，这会决定您是独自盯着航班信息屏，还是在您仍在登机口时，就由调度团队重新安排接车时间。
如果您的航班备降或取消
航空公司通常会先考虑备降，再考虑取消。如果 PUJ 的跑道或航班时刻安排无法接纳您的航班，航空公司一般会将其改降 Santo Domingo（SDQ）或圣地亚哥（STI），或让您在出发机场等候。由于我们会追踪航班号，调度团队通常会与您同时得知备降消息。
确定新安排后，通过 WhatsApp 发一条消息即可：改降其他机场、改签到明天，或航班完全取消。这一条消息就够了，预订会随您的行程调整。如果您抵达的是 SDQ 或 STI，而非 PUJ，请告知调度团队，我们会为您报价，从该机场跨地区接送至您的度假村；这类行程我们经常承接。
航班延误与取消指南详细说明了改签或延误至次日抵达时的完整安排。天气原因也采用相同流程和规则：因天气更改预订，无论哪个方向都免费，风暴导致需要更改多少次都可以。
雨天与道路：度假酒店、别墅及积水路段
大雨会改变行车情况，但不会改变预订安排。主要旅游道路，包括机场大道、通往Cap Cana的Coral公路以及Bávaro沿海酒店区道路，均已铺装并设有排水设施，一般暴雨时仍可通行。变化的是车速：司机会提前出发，并以同样的服务标准抵达。
真正容易受雨水影响的是未铺装路段，包括部分别墅社区、施工绕行道路，以及暴雨后会积水数小时的低洼支路。我们的司机每天都行驶在这些道路上，知道哪些会被淹、哪些排水较快。如果暴雨后通往您别墅的道路通行情况不明，司机会与您和社区入口的安保人员协调，不会凭猜测行事。别墅接送指南介绍了平日进出社区入口的流程。
有一个限制需要坦诚说明：遇到已命名的风暴，机场关闭或有关部门要求车辆不要上路时，所有车辆都会停驶，包括我们的车辆、出租车和接驳车。这种情况很少发生，且会提前通知；当天调度团队的工作是重新安排行程，而不是派车上路。
恶劣天气下的返程行程
返程仍按一贯方式预留时间，各区域的具体时间可查看离境预留时间指南；天气方面会作一项调整：如果预报显示您的出发时段有大雨，我们会提前接车，免得您在大堂里自己重新计算时间。
我们会主动提出调整，无需您先开口。如果调度团队发现风暴带将在您的接车时间前后经过东海岸，您会收到WhatsApp消息，建议提前出发，提前接车不收取额外费用。您也随时可以主动询问：发一条包含航班号的消息，调度团队就会告知在这种天气下我们建议的接车时间。
把缓冲时间留在当天的安排里，别指望在路上赶回来。下雨时，车程和机场手续都会更耗时——雨季的出发大厅更繁忙，因为原本安排在一周内起飞的航班，往往集中在同一个时段出发。提前出发、准备好登机时穿的干衣服，并在值机时保持耐心，这就是全部应对办法。
费用是多少——天气原因不加价
大家通常会先看这一部分，所以我们直说：天气不会改变价格。向您报价的区域价格以美元计价，按车固定收费，无论是晴空万里的星期二，还是九月雨下得最大的一天，金额都一样。
因天气原因更改预订免费。无论航班改到次日、备降Santo Domingo并需要相应更换接机机场，还是航空公司将起飞时间提前，接送预订都会随之免费调整。没有天气附加费，没有风暴费用；若风暴导致航班取消，也不收取取消罚金。
付款指南介绍了整体付款方式；简单来说，您无需支付可能因风暴而被搁置的预付款。如果行程本身因航空公司或风暴而取消，请通知调度团队，预订即可取消，不收取费用。风暴天气持续期间如有疑问，请通过WhatsApp +1 849 377 5889联系；这个聊天渠道是联系调度团队最快的方式。
相关常见问题
- 蓬塔卡纳 的飓风季节是什么时候？
- 大西洋官方飓风季从6月1日持续至11月30日，高峰期为8月至10月。季内大多数日子仍是正常的海滩天气；真正影响出行的是获得命名的风暴，这类风暴会受到持续监测，并提前数日发布预警。
- 如果我的航班因风暴取消，接送预订怎么办？
- 您的接送预订可随行程免费调整。只需通过 WhatsApp 发送一条消息，提供新的航班信息，我们就会调整接车时间。如果整个行程取消，预订也会免费取消，因天气原因取消不收取罚金。
- 我的航班备降Santo Domingo或Santiago，您们还能来接我吗？
- 可以。请通过WhatsApp向调度团队发送消息，号码为+1 849 377 5889，告知您降落的机场，我们会为从该机场横跨国内前往您度假酒店的接送报价。这类行程是我们的常规业务；司机会像在PUJ一样，到到达区迎接您。
- 九月或十月去 蓬塔卡纳 有风险吗？
- 从统计上看，这是风暴季较活跃的时段，但大多数游客在此期间的行程仍完全正常；有命名风暴恰好出现在您旅行日期内的概率很低。合理的准备其实很平常：照常预订，确保手机能通过WhatsApp联系到您，并记住，在我们这里改期不收费。
- 下大雨时，您们的司机还会出车吗？
- 是的。热带暴雨属于正常运营中会遇到的天气，司机每天都在这些道路上行驶。唯一的例外是已命名的风暴导致机场关闭，或官方发布避免上路的警示；在这些少见的日子里，所有车辆都会停驶，由调度团队重新安排。
- 恶劣天气会让接送费用上涨吗？
- 不会。无论天气预报如何，价格均按区域固定收费，以美元计价，每车一价。不收取风暴附加费，因天气原因提前接车或更改预订也均免费。