Was wir bei der Buchung wissen müssen
Vier Details machen die Abholung mit Haustier zur Routine statt zur Improvisation: die Tierart (Hund, Katze oder andere), das Gewicht des Tieres, die Maße der Transportbox in Zentimetern und Ihre Flugnummer. Die ersten drei Punkte entscheiden über das Fahrzeug; der letzte Punkt dient der zeitlichen Planung der Abholung.
Senden Sie uns diese Informationen direkt mit der Buchung oder in einer separaten WhatsApp-Nachricht. Ein Foto der Transportbox neben einem Koffer oder in einem Türrahmen ist oft hilfreicher als nur die Rassebezeichnung – 'Labrador' beschreibt zwar den Hund, aber die Zentrale muss wissen, ob die Box 70 cm oder 110 cm lang ist.
Falls Sie mit Haustier und viel zusätzlichem Gepäck reisen, geben Sie dies bitte in derselben Nachricht an. Eine große Transportbox plus vier Koffer sind ein Fall für einen Van, und das lässt sich am Tag vor der Reise wesentlich stressfreier lösen als direkt am Bordstein.
Welches Fahrzeug passt
Als Faustregel gilt: Eine weiche Tragetasche für die Kabine mit einer Katze oder einem kleinen Hund passt in jede Limousine (Sedan). Eine mittelgroße, feste Transportbox benötigt den Laderaum eines SUV. Eine große Flugbox – oder zwei Haustiere – gehören in den Van. Die Box wird im Laderaum oder auf der umgeklappten Rückbank transportiert; Ihr Tier wird niemals auf dem Dach oder in einem separaten Fahrzeug befördert.
Falls die Box eines der hohen Flugzeug-Modelle ist, messen Sie bitte sowohl die Höhe als auch die Länge. Manche großen Boxen passen zwar quer in einen Van, aber nicht durch die Heckklappe eines SUV. Im Zweifelsfall senden Sie uns die Maße, und wir weisen das Fahrzeug basierend auf den Fakten zu, nicht auf einer Schätzung.
Fahrzeug-Upgrades folgen derselben Preisliste wie Gepäck-Upgrades – Sie können die Zonenpreise pro Fahrzeug auf der Preisseite einsehen. Die Logik für den Van-Zuschlag entspricht der im Ratgeber für Gruppen und Gepäck beschriebenen Vorgehensweise.
Bei der Ankunft am PUJ
Innerhalb des Terminals muss Ihr Haustier in der Transportbox bleiben – das ist die Vorgabe des Flughafens und sorgt für einen ruhigen Ablauf bei der Einreise, Gepäckausgabe und dem Zoll. Am Treffpunkt ändert sich nichts: Der Fahrer wartet außerhalb des Zollausgangs in der Ankunftshalle mit Ihrem Namen auf dem gedruckten Schild.
Falls Ihr Hund nach einem langen Flug einen Moment Pause benötigt, sagen Sie dem Fahrer Bescheid, bevor Sie das Gepäck verladen. Der Parkbereich ist nur einen kurzen Fußweg vom Ausgang entfernt, und ein kurzes Verschnaufen auf dem Weg zum Auto ist einfacher als das Öffnen der Box innerhalb des Terminals.
Sie kümmern sich um das Tier, wir kümmern uns um das Gepäck und die Box. Das Verladen einer großen, starren Transportbox ist eine Aufgabe für zwei Personen; lassen Sie den Fahrer an einem Ende mit anpacken.
Dokumente für Airline und Einreise
Für den Transfer selbst benötigen wir keine Dokumente – für den Flug und den Grenzübertritt jedoch schon. Diese Regeln unterliegen der Fluggesellschaft und den dominikanischen Behörden, nicht uns. Gesundheitszeugnisse, Impfnachweise, Mikrochip-Anforderungen und die Regeln für Kabine vs. Frachtraum werden von Ihrer Airline und den offiziellen dominikanischen Einreisebestimmungen festgelegt und können sich ändern.
Prüfen Sie beides vor dem Abflug: die Haustier-Seite Ihrer Fluggesellschaft für den Flug und die offiziellen Einreisebestimmungen der Dominikanischen Republik für Tiere. Falls eine der Seiten Originaldokumente statt Fotos verlangt, führen Sie diese bitte im Original mit sich.
Was wir tun können, ist die zeitliche Abstimmung. Falls die tierärztliche Kontrolle am PUJ bei der Ankunft Zeit in Anspruch nimmt, ist der Fahrer bereits vor Ort – es fällt keine Wartegebühr für eine langsame Abfertigung an, sondern nur für Änderungen, die Sie selbst vornehmen.
Die Rückfahrt zum Flughafen
Die Rückreise funktioniert genau wie jeder andere Rücktransfer: Die Zeit wird am Vortag per WhatsApp bestätigt, der Fahrer trifft Sie in der Lobby des Resorts oder am Community-Gate, und das Fahrzeug ist bereits passend zu den von Ihnen angegebenen Box-Maßen eingeteilt. In geschlossenen Wohnanlagen wie Cap Cana oder Puntacana Resort gelten mit Haustier dieselben Zugangsregeln wie ohne.
Bei einem frühen Flug sorgen Sie bitte dafür, dass die Transportbox bereits montiert und das Tier bereit ist, wenn der Fahrer zur Lobby-Zeit eintrifft. Eine zehnminütige Suche nach einem fehlenden Clip der Box um 04:30 Uhr morgens kostet den Zeitpuffer, den Ihre Zone für den Check-in benötigt.
Falls die Airline Ihren Abflug verschiebt, antworten Sie einfach auf denselben WhatsApp-Chatverlauf – die Zentrale plant die Abholung neu, und die Fahrzeugzuweisung bleibt bestehen.
Resorts, Villen und Pausen
Nicht jedes Resort akzeptiert Haustiere – diese Entscheidung liegt bei der Unterkunft, nicht beim Transferunternehmen. Falls Ihre Unterkunft eine Villa oder ein haustierfreundliches Mietobjekt ist, nennen Sie uns bei der Buchung den Namen der Wohnanlage, damit die Gate- und Adressdetails am Vortag feststehen.
Auf längeren Fahrten – etwa nach Uvero Alto, Miches oder Samaná – können Sie den Fahrer um einen kurzen Stopp bitten, falls Ihr Hund eine Pause benötigt. Ein fünfminütiger Halt an einer sicheren Stelle ist normalerweise kein Problem; vereinbaren Sie dies bitte zu Beginn der Fahrt und nicht mitten auf der Strecke.
Für alles, was hier nicht aufgeführt ist, erreichen Sie die Dispositionszentrale direkt unter +1 849 377 5889. Eine Nachricht mit den Details zum Tier und Ihrer Flugnummer genügt, um die Fahrt in beide Richtungen routiniert abzuwickeln.
Flugdaten senden, Preis schriftlich erhalten
Hotelname, Flugnummer, Datum und Personenzahl. Wir antworten mit dem Festpreis, verfolgen Ihren Flug und empfangen Sie in der Ankunftshalle mit Namensschild. Zahlung an den Fahrer bei Ankunft.
Per WhatsApp buchenFragen, die uns dazu erreichen
- Kann mein Hund oder meine Katze im Transfer ab PUJ mitfahren?
- Ja. Ihr Haustier reist mit Ihnen im Privatfahrzeug. Geben Sie uns bei der Buchung Tierart, Gewicht und die Maße der Transportbox an, damit wir ein Fahrzeug zuweisen, in das die Box tatsächlich passt.
- Fällt eine zusätzliche Gebühr für ein Haustier an?
- Der Transfer wird pro Fahrzeug und nicht pro Passagier berechnet, daher fällt für das Tier selbst keine Gebühr an. Preisänderungen ergeben sich nur durch die Fahrzeugklasse – eine große Flugbox, die einen Van erfordert, wird zum Van-Tarif abgerechnet.
- Muss mein Haustier in der Transportbox bleiben?
- Innerhalb des Terminals ja – planen Sie ein, dass die Box während der Einreise, Gepäckausgabe und dem Zoll geschlossen bleibt. Am Auto angekommen, reist Ihr Tier in seiner Box oder Tasche im Fahrzeug; bei längeren Fahrten kann der Fahrer auf Anfrage zu Beginn der Fahrt eine kurze Pause einlegen.
- Welche Fahrzeuggröße benötige ich für eine große Transportbox?
- Eine weiche Tasche passt in jede Limousine. Eine mittelgroße, feste Box benötigt den Platz eines SUV. Eine große Flugbox oder zwei Tiere gehören in den Van. Senden Sie uns die Maße in Zentimetern, und wir planen das passende Fahrzeug ein.
- Welche Dokumente benötige ich für den Transfer?
- Von uns aus keine. Die Dokumentation unterliegt der Airline und den dominikanischen Einreisebestimmungen (Gesundheitszeugnis, Impfungen, Frachtraum-Regeln). Prüfen Sie dies bitte vorab bei Ihrer Fluggesellschaft und den Behörden.
- Läuft der Rücktransfer mit Haustier genauso ab?
- Ja. Die Zeit wird am Vortag per WhatsApp bestätigt, der Fahrer trifft Sie an der Lobby oder am Gate, und das Fahrzeug ist auf Ihre Box abgestimmt. Halten Sie die Box bei frühen Abflügen rechtzeitig bereit.