Viajar con tu mascota por PUJ 2026 — cómo funciona el traslado

Qué decirnos al reservar

Cuatro detalles hacen que la recogida de una mascota sea rutinaria en lugar de improvisada: la especie (perro, gato u otro), el peso de la mascota, las dimensiones del transportín o jaula en centímetros y tu número de vuelo. Los tres primeros deciden el vehículo; el último es cómo cronometramos la recogida.

Envíalos con la reserva o en un mensaje de WhatsApp posterior. Una foto del transportín junto a una maleta o en el marco de una puerta ayuda más que el nombre de la raza: 'Labrador' describe a un perro, pero la mesa de despacho necesita saber si la jaula mide 70 cm o 110 cm de largo.

Si viajas con una mascota y equipaje extra, dilo en el mismo mensaje. Una jaula grande más cuatro maletas facturadas es un problema de furgoneta, y es mucho más fácil de resolver el día anterior que en la acera.

Qué vehículo es el adecuado

Como regla práctica: un transportín blando de cabina con un gato o perro pequeño cabe en cualquier sedán; una jaula rígida mediana necesita el espacio de carga de un SUV; y una jaula grande de aerolínea —o dos mascotas— corresponde a la furgoneta (van). La jaula viaja en el área de carga o sobre el asiento trasero abatido; tu mascota nunca se carga en el techo ni en un vehículo separado.

Si la jaula es uno de los modelos altos de aerolínea, mide tanto la altura como la longitud. Algunas jaulas grandes caben de lado en una furgoneta pero no pasan por el portón trasero de un SUV. En caso de duda, envía las dimensiones y asignaremos el vehículo en función de ellas, no de una suposición.

Las mejoras de vehículo siguen la misma lista de tarifas que las de equipaje: puedes ver los precios por zona y vehículo en la página de tarifas, y la lógica del recargo por furgoneta es la misma que se describe en la guía de grupos y equipaje.

Al llegar a PUJ

Dentro de la terminal, tu mascota debe permanecer en su transportín; esa es la expectativa del aeropuerto y mantiene la calma durante el paso por inmigración, recogida de equipaje y aduanas. Nada cambia en el punto de encuentro: el chofer espera fuera de la salida de aduanas, en el vestíbulo de llegadas, con tu nombre en el cartel impreso.

Si tu perro necesita un momento tras un vuelo largo, avisa al chofer antes de cargar. El área de estacionamiento está a un corto paseo de la salida, y un estiramiento de dos minutos de camino al coche es más fácil que abrir la puerta de la jaula dentro de la terminal.

Tú te encargas de la mascota, nosotros del equipaje y la jaula. Cargar una jaula rígida es un trabajo de dos personas; deja que el chofer tome un extremo.

Trámites de la aerolínea y de entrada

El traslado no requiere documentos, pero el vuelo y la frontera sí, y esas normas pertenecen a la aerolínea y a las autoridades dominicanas, no a nosotros. Los certificados de salud, registros de vacunación, requisitos de microchip y las reglas de cabina frente a bodega son establecidos por tu aerolínea y por las regulaciones oficiales de entrada dominicanas, y pueden cambiar.

Consulta ambos antes de volar: la página de mascotas de tu aerolínea para el vuelo y los requisitos oficiales de entrada de la República Dominicana para animales. Si alguna de las partes solicita un original en papel en lugar de una foto, lleva el original en papel.

Lo que sí podemos gestionar es el tiempo. Si el punto de inspección veterinaria en PUJ añade tiempo a la llegada, el chofer ya está allí: no hay tarifa de espera por una gestión lenta en la mesa oficial, solo por una recogida que tú mismo cambies.

El regreso al aeropuerto

El regreso funciona exactamente como cualquier otra recogida de vuelta: la hora se confirma por WhatsApp el día anterior, el chofer te recibe en el lobby del resort o en la puerta de la comunidad, y el vehículo se asigna según las dimensiones de la jaula que nos diste. Las comunidades cerradas como Cap Cana y Puntacana Resort aplican las mismas reglas de acceso con mascota que sin ella.

Para un vuelo temprano, ten la jaula montada y a la mascota lista antes de la hora del lobby. Una búsqueda de diez minutos de un clip de la jaula perdido a las 04:30 cuesta el margen que tu zona necesita para la facturación.

Si la aerolínea cambia tu salida, responde al mismo hilo de WhatsApp; la mesa de despacho reprogramará la recogida y la asignación del vehículo se mantendrá.

Resorts, villas y paradas para mascotas

No todos los resorts aceptan mascotas, y esa decisión recae en la propiedad, no en el traslado. Si tu alojamiento es una villa o un alquiler que admite mascotas, indícanos el nombre de la comunidad al reservar para que los detalles de la puerta y la dirección queden fijados el día anterior.

En trayectos más largos —Uvero Alto, Miches o el trayecto a Samaná— pide al chofer una parada corta si tu perro lo necesita. Una parada de cinco minutos en un lugar seguro normalmente está bien; acuerda esto al inicio del trayecto en lugar de a mitad del camino.

Para cualquier duda no cubierta aquí, el WhatsApp +1 849 377 5889 contacta directamente con la mesa de despacho. Un mensaje con los detalles de la mascota y tu número de vuelo es suficiente para que ambos trayectos sean rutinarios.

Preguntas sobre este tema

¿Puede mi perro o gato viajar en el traslado desde PUJ?

Sí. Tu mascota viaja contigo en el vehículo privado. Indícanos la especie, el peso y las dimensiones del transportín o jaula al reservar para que asignemos un vehículo en el que realmente quepa.

¿Hay algún cargo extra por mascota?

El traslado tiene un precio por vehículo, no por pasajero, por lo que la mascota en sí no añade una tarifa. Lo único que puede cambiar el precio es la clase de vehículo: una jaula grande de aerolínea que necesite la furgoneta se cobra como furgoneta.

¿Mi mascota tiene que permanecer en el transportín?

Dentro de la terminal, sí; prevé que el transportín permanezca cerrado durante inmigración, recogida de equipaje y aduanas. Una vez en el coche, tu mascota viaja en su transportín o jaula; el chofer puede ofrecer una parada corta para estirar en trayectos largos si lo solicitas al inicio.

¿Qué tamaño de vehículo necesito para una jaula grande?

Un transportín blando de cabina cabe en cualquier sedán. Una jaula rígida mediana necesita el espacio de equipaje de un SUV. Una jaula grande de aerolínea, o dos mascotas, corresponde a la furgoneta. Envía las dimensiones en centímetros y asignaremos el vehículo adecuado.

¿Qué trámites necesito para el traslado?

Ninguno por nuestra parte. Los trámites corresponden a la aerolínea y a las normas de entrada dominicanas —certificado de salud, vacunas y reglas de cabina vs. bodega— así que consulta la página de mascotas de tu aerolínea y los requisitos oficiales de entrada de la República Dominicana antes de volar.

¿El traslado de regreso funciona igual con una mascota?

Sí. La hora se confirma por WhatsApp el día anterior, el chofer te recibe en el lobby o en la puerta de la comunidad, y el vehículo ya está asignado según tu jaula. Ten la jaula montada antes de la hora del lobby en salidas tempranas.