이용약관

예약하시는 서비스 내용

모든 예약은 고객님 일행만 이용하는 전용 차량으로, A&M Caribbean Group SRL에서 푼타 카나 내 운행을 담당합니다. 합승 셔틀이나 다른 일행의 동승은 없으며, 여러 호텔을 순회하지도 않습니다. 차량은 푼타 카나 국제공항(PUJ)에서 고객님 주소로, 또는 고객님 주소에서 PUJ로 이동하며, 추가 경유를 서면으로 합의한 경우 외에는 다른 곳에 들르지 않습니다.

요금 및 예약 확인

요금은 구역별 차량 1대당 편도 고정 요금이며 세금이 포함되어 있습니다. 전체 금액은 공개 요금표에 나와 있습니다. 당사가 확약하는 금액은 여행 전에 WhatsApp으로 서면 안내해 드린 금액입니다. 야간 도착, 수하물, 항공편 도착 지연으로 요금이 달라지지 않습니다. 요청하신 카시트는 1개당 편도 $5이며, 확정 총액에 포함됩니다. 요금 최종 업데이트: 9월 2026.

일행 인원이나 수하물 때문에 견적에 안내된 차량보다 큰 차량이 필요한 경우, 승차 장소가 아니라 배차 전에 차액을 알려 드립니다.

선결제 없음

예약을 확보하는 데 드는 비용은 없으며 카드 정보도 저장하지 않습니다. 운행이 끝난 뒤 기사에게 미국 달러나 도미니카 페소로 결제하시거나, 청구서가 필요하다면 미리 은행 이체로 결제하실 수 있습니다.

차량 등급

Standard는 1–6인용 SUV 또는 미니밴입니다. VIP는 고급 SUV 또는 이그제큐티브 사양의 Sprinter로, 더 넓은 공간과 시원한 물, 한층 높은 내장 사양을 제공합니다. 등급은 이 두 가지뿐이며, 그 이상의 단계별 업그레이드 판매는 없습니다.

7~14명 단체는 승객용 밴을 이용하며, 근거리 구역에서는 Standard에 $20, VIP에 $40의 추가 요금이 부과됩니다. 장거리 구역은 개별 견적으로 안내합니다. 더 큰 단체는 여러 차량에 나누어 탑승하며 각 차량에 동일한 차량당 요금이 적용됩니다.

대기 시간과 항공편 지연

항공편명을 알려 주시면 운항 상황을 확인합니다. 항공기가 지연되면 실제 착륙 시간에 맞춰 기사가 도착하며, 대기에는 추가 요금이 없습니다. 이는 운항 상황을 확인하는 도착편에 기본으로 적용되며, 같은 날 다른 공항에 착륙하거나 운항 일정이 변경된 항공편도 포함됩니다.

항공편 번호가 없으면 알려 주신 시간에 맞춰 기다릴 수밖에 없습니다. 터미널 내 입국 심사와 수하물 수취 시간은 정상적인 도착 절차의 일부이며, 이에 대한 요금은 절대 청구하지 않습니다.

항공편 지연, 결항, 연결편 탑승 실패 또는 수하물 분실에 대해 당사는 책임을 지지 않으며, 항공권을 환불해 드릴 수 없습니다. 항공편이 결항되면 +1 849 377 5889로 연락해 주세요. 차량 이동 예약을 무료로 변경하거나 취소해 드립니다.

출발 및 픽업 여유 시간

출국 시 픽업 시간은 체크인 마감과 해당 구역에서의 이동 시간을 기준으로 정합니다. Bávaro에서는 출발 3시간 전, Cap Cana에서는 2.5시간 전, Uvero Alto에서는 3.5시간 전입니다. 더 늦은 픽업을 요청하시면 맞춰 드리지만, 체크인 카운터 마감에 늦을 위험은 고객님이 부담하셔야 합니다.

출입이 통제되는 주거단지

Cap Cana, Puntacana Resort와 일부 Uvero Alto 숙소는 경비원이 있는 출입 게이트를 운영합니다. 검문소에서는 차량 진입 전에 대표 투숙객 이름을 확인하며, 예약 정보가 필요할 때도 있습니다. 호텔 예약자 이름을 알려주세요. 그렇지 않으면 기사가 게이트에서 대기해야 할 수 있습니다.

변경 및 취소

변경이나 취소는 +1 849 377 5889의 WhatsApp으로 알려 주세요. 선결제한 금액이 없으므로 취소 수수료나 위약금은 없습니다. 다만 기사님이 헛걸음으로 공항에 가지 않도록 최대한 일찍 알려 주시기 바랍니다.

도로 폐쇄, 허리케인으로 인한 공항 폐쇄, 차량 고장 등 저희가 통제할 수 없는 사유로 예약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 대체 차량을 찾거나 고객님이 다른 방법을 마련하실 수 있도록 신속히 알려 드립니다. 어느 경우든 양측에 금전 지급 의무는 발생하지 않습니다.

이용 수칙 및 안전

안전벨트는 반드시 착용해야 합니다. 카시트는 1개당 편도 $5이며 예약 시 요청해야 합니다. 탑승 인원이 법정 정원을 초과하거나 승객의 행동으로 안전 운행이 어려운 경우, 기사님은 탑승을 거절할 수 있습니다.

준거법

본 약관에는 도미니카 공화국의 법률이 적용됩니다. 문의 사항은 info@cana.tours로 보내 주세요.