Felhasználási feltételek

Mit foglal le valójában?

Minden foglalás egy kizárólag az Ön utazási csoportja számára biztosított privát járműre vonatkozik, amelyet a(z) A&M Caribbean Group SRL üzemeltet Punta Cana területén. Nincs gyűjtőjárat, nincs más utas az autóban, és nincs szállodáról szállodára történő megállás. A jármű a Punta Cana Nemzetközi Repülőtérről (PUJ) az Ön címére, vagy az Ön címéről a PUJ-ra közlekedik, és sehova máshova, kivéve ha az extra megállóban írásban megállapodtak.

Ár és visszaigazolás

Az árak zónánként, járművenként, egy útra rögzítettek, az adókat tartalmazzák, és teljes terjedelmükben megtalálhatók a nyilvános árlistán. A bennünket kötelező összeg az, amelyet írásban küldünk Önnek WhatsAppon az utazás előtt. Ez nem változik éjszakai érkezés, csomagok miatt, vagy mert a járata késve szállt le. Az árak utoljára frissítve: 2026. szeptember. A gyermekülések díja $5 ülésenként és irányonként.

Ha az Ön társaságának vagy csomagjainak a megadottnál nagyobb járműre lenne szüksége, a különbségről az indítás előtt tájékoztatjuk Önt, nem pedig a járdaszegélynél.

Nincs előre fizetés

A foglalás fenntartásáért semmit sem számítunk fel, és kártya sem kerül tárolásra. Az utazás végén amerikai dollárban vagy dominikai pesóban fizet a sofőrnek, vagy előreutalást küld, ha számlára van szüksége.

Járműkategóriák

A Standard egy SUV vagy kisbusz 1–6 utas számára. A VIP egy luxus SUV vagy executive Sprinter több hellyel, hideg ivóvízzel és magasabb felszereltségi szinttel. Ez a két kategória létezik; ezeken felül nincs további rátukmált szint.

A 7–14 fős csoportok kisbuszon utaznak, ami USD 20 összeget ad hozzá a Standard és USD 40 összeget a VIP árhoz a helyi zónákban. A távolsági zónák egyedileg vannak árazva. A nagyobb csoportokat több jármű között osztjuk fel, ugyanazon járművenkénti áron.

Várakozási idő és járatkésések

Adja meg nekünk a járatszámot, és mi nyomon követjük. Ha a repülőgép késik, a sofőr a tényleges landolási időre érkezik, és a várakozást díjmentesen tartalmazza — ez alapfelszereltség a nyomon követett érkezéseknél, beleértve az átirányított vagy aznapra átütemezett járatokat is.

Járatszám nélkül csak az Ön által megadott időpontra tudunk várni. A terminálban az útlevél-ellenőrzéssel és poggyászfelvétellel töltött idő a szokásos érkezés része, ezért soha nem számítunk fel díjat.

Nem vállalunk felelősséget a légitársaságok késéseiért, járattörléseiért, kihagyott csatlakozásaiért vagy elveszett poggyászaiért, és nem tudjuk visszatéríteni a repülőjegyet. Ha a járatát törlik, írjon a következő számra: +1 849 377 5889, és mi díjmentesen áthelyezzük vagy lemondjuk a transzfert.

Indulások és várakozási időkeret

Indulások esetén a felvételi időpontot a bejelentkezési határidőhöz és az Ön zónájából számított utazási időhöz igazítjuk – 3 órával az indulás előtt Bávaróból, 2,5 órával Cap Canából, 3,5 órával Uvero Altóból. Kérhet későbbi felvételt is, és megtesszük, de a bejelentkezési pult bezárásának kockázata az Öné.

Zárt lakóparkok

A Cap Cana, a Puntacana Resort és több Uvero Alto-i ingatlan őrzött kapuval működik. Az ellenőrzőpont kéri a fő vendég nevét, és néha a foglalást is, mielőtt beengedne egy járművet. Adja meg a szállodai foglaláson szereplő nevet, különben a sofőrt visszatarthatják a kapunál.

Módosítások és lemondás

Módosítás vagy lemondás a WhatsAppon a +1 849 377 5889 számon. Nincs lemondási díj és nincs kötbér, mivel semmi sincs előre kifizetve – csak arra kérjük, hogy amilyen korán csak tudja, szóljon nekünk, hogy a sofőrt ne küldjék ki a repülőtérre feleslegesen.

Előfordulhat, hogy az ellenőrzésünkön kívül eső okok miatt – például útlezárás, a repülőtér hurrikán miatti lezárása vagy járműmeghibásodás – lemondunk egy foglalást. Ebben az esetben találunk egy cseregépjárművet, vagy haladéktalanul értesítjük Önt, hogy más lehetőséget intézhessen; egyik félnek sem tartozik semmilyen kötelezettséggel.

Magatartás és biztonság

A biztonsági öv használata kötelező. A gyermekülések igényelhetők, de a foglaláskor kérni kell őket. A sofőrök megtagadhatják a fuvarozást, ha az utasok száma meghaladja a törvényes ülőhelyek számát, vagy ha a viselkedés bizonytalanná teszi az utazást. A gyermekülések díja $5 ülésenként és irányonként.

Irányadó jog

Ezeket a feltételeket a Dominikai Köztársaság törvényei szabályozzák. A kérdéseket a info@cana.tours részére kell küldeni.