Brukervilkår

Dette bestiller du

Hver bestilling er et privat kjøretøy bare for din gruppe, drevet av A&M Caribbean Group SRL i Punta Cana. Ingen delt shuttlebuss, ingen andre grupper i bilen og ingen runde mellom hoteller. Bilen kjører fra Punta Cana internasjonale lufthavn (PUJ) til adressen din eller fra adressen din til PUJ, uten andre stopp med mindre et ekstra stopp er avtalt skriftlig.

Pris og bekreftelse

Prisene er faste per sone, per kjøretøy og per vei, inkludert skatter, og er publisert i sin helhet i den offentlige prislisten. Prisen som er bindende for oss, er den vi sender deg skriftlig på WhatsApp før reisen. Den endrer seg ikke ved ankomst om natten, på grunn av bagasje eller fordi flyet ditt landet sent. Bestilte barneseter koster $5 per sete per vei og inngår i den bekreftede totalprisen. Prisene ble sist oppdatert September 2026.

Hvis gruppen eller bagasjen din trenger et større kjøretøy enn det tilbudet gjelder, oppgir vi prisforskjellen før bilen sendes, ikke først ved terminalen.

Ingen forskuddsbetaling

Det koster ingenting å reservere, og ingen kortopplysninger lagres. Du betaler sjåføren ved slutten av turen i amerikanske dollar eller dominikanske pesos, eller via bankoverføring på forhånd hvis du trenger en faktura.

Kjøretøyklasser

Standard er en SUV eller minivan for 1–6 passasjerer. VIP er en luksus-SUV eller Sprinter i businessklasse med mer plass, kaldt vann og et høyere utstyrsnivå. Dette er de eneste to nivåene; det er ingen videre rekke av oppgraderinger.

Grupper på 7–14 passasjerer reiser i en passasjerminibuss. I lokale soner kommer $20 i tillegg for Standard og $40 for VIP. Langdistansesoner prises individuelt. Større grupper fordeles på flere kjøretøy til samme pris per kjøretøy.

Ventetid og flyforsinkelser

Gi oss flynummeret, så følger vi flyet. Hvis det er forsinket, kommer sjåføren til den faktiske landingstiden, og ventetiden er inkludert uten betaling. Dette er standard ved sporede ankomster, også for omdirigerte eller ombookede fly samme dag.

Uten flynummer kan vi bare ta utgangspunkt i tiden du har oppgitt. Tiden til passkontroll og bagasje i terminalen er en del av en normal ankomst og faktureres aldri.

Vi er ikke ansvarlige for flyforsinkelser, kanselleringer, tapte forbindelser eller bortkommen bagasje, og vi kan ikke refundere en flybillett. Hvis flyet ditt blir kansellert, sender du en melding til +1 849 377 5889, så flytter eller avbestiller vi transporten kostnadsfritt.

Avreise og tidsbuffer ved henting

Ved avreise setter vi hentetiden ut fra innsjekkingsfristen og kjøretiden fra sonen din — 3 timer før avgang fra Bávaro, 2,5 fra Cap Cana og 3,5 fra Uvero Alto. Ber du om senere henting, gjør vi det, men risikoen for å komme etter at innsjekkingen stenger, er din.

Lukkede boligområder

Cap Cana, Puntacana Resort og flere resorter i Uvero Alto har bevoktet port. Vakten krever navnet på hovedgjesten, og noen ganger reservasjonen, før bilen slippes inn. Oppgi navnet på hotellbestillingen, ellers kan sjåføren bli holdt igjen ved porten.

Endringer og avbestilling

Endre eller avbestill via WhatsApp på +1 849 377 5889. Det er ingen avbestillingsavgift eller gebyr, siden ingenting er forhåndsbetalt. Vi ber bare om beskjed så tidlig som mulig, så sjåføren ikke blir sendt forgjeves til flyplassen.

Vi kan kansellere en bestilling på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som veistenging, stengt flyplass under en orkan eller bilhavari. Da finner vi et erstatningskjøretøy eller gir deg rask beskjed, slik at du kan ordne en annen løsning. Ingen av partene skylder den andre betaling.

Oppførsel og sikkerhet

Sikkerhetsbelte er påbudt. Barneseter koster $5 per sete per vei og må bestilles ved bestilling av transporten. Sjåfører kan avvise en tur hvis antall passasjerer overstiger det lovlige antallet sitteplasser, eller hvis oppførsel gjør kjøringen utrygg.

Gjeldende rett

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Den dominikanske republikk. Spørsmål sendes til info@cana.tours.